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外卖优惠“隐形套路”刺激“被迫式浪费”?

2023-02-13 17:30来源:拂晓新闻网--拂晓报作者:徐蕾

自2020年《宿州市制止餐饮浪费行为条例》实施以来,我市公共就餐环境“光盘行动”取得良好效果,市民外出就餐普遍形成节约意识。但是,外卖行业滋生的餐饮浪费问题却日益显现,一些点餐的“隐形套路”促使消费者超量点餐。

满减的诱惑

2月10日晚上,在单位值夜班的职工吕晓萌打开手机上的外卖软件点餐。一份辣椒炒肉13.9元,一份尖椒鸡蛋8.9元,再加一碗米饭2元,一共24.8元。但是,商家有“满25元减8元”的优惠,于是她又加了一份最便宜的米饭。这样算下来,这顿饭原本应付26.8元,按照“满25元减8元”的规则,她最终只需要支付18.8元。

加份2元的米饭省了8元钱,吕晓萌自然要选择后者,但是两份米饭根本吃不完,餐后她将剩菜和多余的那份米饭扔进了垃圾桶。“虽然超出自己饭量,但还是忍不住点上。”吕晓萌说。

记者从外卖平台看到,商家各有各的“减”法,但用满减优惠来吸引顾客是外卖行业的常规做法,买得越多,优惠幅度越大。多点反而省钱,在这种规则的吸引下,消费者加些原本不必要的餐饮,吃不下自然就浪费了。

起送费的限制

“我从小吃店买一份面皮是7元,从外卖平台上点一份面皮是8元,而且需要满18元起送,于是还得再配点肉肠、卤菜等其他小吃。”市民代琳琳告诉记者,“我只想吃一份面皮,但不够配送费下不了单,所以不得不多点,最后吃不完的只能浪费。”

除了餐饮店,饮品店外卖的起送价也高于单杯产品的价格。记者点开一家饮品店的页面,店里的爆款饮品生椰拿铁咖啡一杯14元,起送价是15元。店内共有22款饮品,其中9种畅销产品的价格均低于起送价。如果想在家中喝到送上门的饮品,要么点两杯,要么换其他价格超过起送价的产品。

对于设置起送价,有商家坦言难处:“如果取消起送价,几块钱的商品再搭上‘跑腿费’不划算。”记者联系外卖平台,平台客服人员表示,起送价是商家根据成本自行核算的,平台不会强制要求商家设置起送价,但会关注起送价是否合理。

小份菜的性价比

《宿州市制止餐饮浪费行为条例》中提到,“餐饮经营者应当提供标准化菜品或者套餐,根据消费者需求提供半份菜、小份菜等,并明示相应的分量和价格”。

为迎合市场需求,很多商家在外卖平台上推出小份菜、半份菜。但记者发现,小份菜一个人吃起来正合适,对比下价格就感觉不“香”了。一家烤鸭店全份烤鸭价格55.8元,半份就要35.8元。另外一家饭店售卖的西红柿炒鸡蛋小份10元,正常2人份16元。有商家表示,因为小份菜和大份菜的烹饪方法和流程是一样的,做小份菜,厨师的工作量增加了,要用要洗的餐具也多了,时间、人力、物力成本都上升,所以单价更贵一些。

采访感言:无论是起送价、“满减”,还是小份菜,都是外卖行业适应市场、为消费者提供多样化选择的产物。外卖行业优惠活动确实为消费者送去实惠,但也间接刺激了“被迫式浪费”,这之间的平衡或许需要平台与商家更加谨慎地把持,同样也离不开消费者的理性消费与节俭习惯的养成。另外,市场监管部门也要密切关注一些“潜规则”背后是否存在“猫腻”或强制消费等市场违规行为,加大监管力度,多方发力共同营造厉行节约、反对浪费的良好风尚。记者 徐蕾

责任编辑:王亚东

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