与时间赛跑 为生命护航

“您好，这里是宿州市120，请问病人在什么位置？”3月17日上午，记者来到市120指挥调度中心，调度员孟爱云一边沉着地接听电话，详细询问患者病情、具体位置、就诊意愿等，一边在电脑上查找位置、填写信息、调度车辆。整个过程快速高效准确，持续时间不到1分钟。

放下电话，孟爱云告诉记者：“刚才是一位发热患者打来的急救电话，我们已经把救护车派出去了，接下来要回听录音、复核地址，并从调度系统查看救护车的状态、位置、行驶速度，确保把患者安全送达医院。”

当前，疫情形势异常严峻复杂，120指挥调度中心的急救电话明显增加，工作强度骤然加大，除了安排人员24小时值班外，有的调度员甚至需要连续工作12个小时。为了避免错过电话，调度员不敢轻易离席，很多时候都是在工位上吃饭，常常没吃两口就被电话铃声打断。调度科负责人邵茹告诉记者，很多调度员工作一天，声音都哑了，但是他们没有怨言，始终恪尽职守，努力让患者得到及时高效的转运和救治。

“去年以来，为了应对疫情防控期间骤增的急救电话，我们中心增加了120应急接警调度席，日常会开放2-3个席位，节假日开放4-6个，最多时开放12个席位。我们还利用IP网络，架设了本地IP应急调度席4个，在埇桥区急救中心设置远程席位1个，做到未雨绸缪、科学应对、有备无患，确保120急救电话24小时畅通。”市紧急救援中心主任白予龙介绍。

生命相托，分秒必争。与调度员一同奋战的还有120救护车的医生、驾驶员。他们接到指令便立即出车，不停飞驰在急救的路上，与时间赛跑、与死神抗争，为病人争取宝贵的救治时间。据统计，3月1日至15日，120指挥调度中心共接到各类急救电话8603次，单日电话总量最高达900余次；120救护车共出车1859次，单日最高出车155次。

“疫情就是命令，防控就是责任，我们会一直坚守岗位、迎难而上，默默守护全市人民的生命安全和身体健康。同时，依托乡镇卫生院不断增加120站点建设，确保满足区域日常急救、突发事件、疫情防控的转运需求，努力为宿州院前急救事业高质量发展和健康宿州建设贡献更大力量。”白予龙说。 记者 彭序