新春走基层丨办证来到家门口 便民服务暖人心

“嘀嘀……”1月11日上午9点刚过，一辆依维柯开进了省煤田地质局物测队后勤服务中心的院子。此时，院子里早早挤满了单位职工楼12号楼的业主，每个人的手里都拿着一沓资料。

65岁的退休职工王成平走到车前，眯起眼睛仔细打量一番，车身上“不动产登记服务车”几个字映入眼帘。“哎哟，‘房产红本本’今天有着落了！”王成平脸上的皱纹“笑开了花”。跟王成平一样，其他业主也都满脸喜悦。

因为种种原因，物测队职工楼12号楼的业主迟迟办不了不动产权证。市不动产登记中心了解情况后，立即开展跟踪服务，积极联动多方调取数据资料，尽心尽力帮助业主完成办证业务。考虑到业主以老年人居多、行动不便，且居住地离政务服务中心较远，市不动产登记中心“上门服务”，把办证窗口搬到了群众“家门口”。

当天的办证现场秩序井然。业主们耐心排队等候。3名工作人员有条不紊地办理登记申请。他们一边认真核验证件资料，一边耐心细致解答疑问，服务专业又贴心。过审的证件资料第一时间送到服务车里，高拍仪、电脑、复印机等办证设备一应俱全，工作人员赵琪在电脑旁忙碌着。“信息录入‘一窗办事系统’，有关部门就可以共享数据，让办证流程更简化、效率更高，完全能做到‘立等取证’。”她一边忙碌一边向记者介绍。

王成平按照要求，过了一遍办证流程，时间不长。“大爷，您的手续办完了，我们会把证书免费给您邮寄到家……”工作人员的一句话，让他仿佛看到了红彤彤的不动产权证，脸上的皱纹又“笑开了花”。

从递交申请材料到工作人员上门办证，物测队后勤服务中心主任李少华全程参与。他深有感触地说：“流程简化、服务高效，自始至终都是用心用情，让我们既省心又暖心，真正把便民服务做到了‘家门口’、办到了‘心坎上’。” 记者  蔡建