志愿服务 让冬天更温暖

寒风挡不住志愿服务的脚步，严寒冷却不了一颗送温暖的心。12月5日是第36个国际志愿者日。连日来，我市广泛开展志愿活动，把暖心的服务送到居民“家门口”。在宿州，有千余个志愿服务品牌组织常年活跃于城市大街小巷、村居厂企，带动人们追求“奉献、友爱、互助、进步”的新风尚。如今，越来越多的宿州人认为，志愿服务是一种高尚、快乐的生活方式。

青少年志愿者在捡拾垃圾。记者 付雪芹 摄

110.6万志愿者服务市民

冬日暖阳，志愿暖心。在宿城大街小巷，随处可见志愿者服务“身影”，志愿服务渐渐化为了“城市符号”。

在一些商业繁华、公交枢纽、人流密集的城区中心，学雷锋志愿服务中心（场所）先后建立，中国志愿服务标识高高矗立。

近年来，我市全面部署开展志愿服务工作，不断完善志愿服务工作机制，打造志愿服务品牌，便民服务志愿队、青年志愿服务队、政策法规宣传队、小区义务清扫队、规范养犬文明劝导员、文艺演出队、健康服务队等新成立的志愿服务队伍如雨后春笋般纷纷涌现，关爱残疾人、温暖老年人、环境整治等志愿服务系列活动蓬勃开展，广大志愿者活跃在社区、政务大厅、街头、服务窗口等公共场所，在他们的带动下，青年人、老年人、中小学生以及越来越多的志愿者纷纷参与进来，热心的服务、真诚的笑脸在“红马甲”的映衬下汇成一股股红色暖流，缓缓流向宿城的每一个角落……

志愿者在给老人理发。市文明办提供

目前，全市注册志愿者人数已达110.6万多人，各级志愿团体、组织注册1868个。市民对各类志愿服务活动的认同和支持率均达到95%以上。全市注册志愿者人数大幅增长，志愿服务氛围日益浓厚，志愿服务工作正逐步转入常态化、规范化、制度化轨道。

我市还紧密融合新时代文明实践工作，推进志愿服务站点建设。今年以来，市文明办深入各县区30余个新时代文明实践所（站）实地调研，指导各地积极探索方法路径，并取得一定成效。截至目前，各地各单位以“中国共产党成立100周年”为工作主线，以志愿服务为主要形式，广泛开展“我为群众办实事”实践活动等1.5万余场，参与志愿者2万余人次，110万余人次群众受益。

一场场爱心服务，一幕幕温馨暖人的画面，翻开了一页页温情的人生篇章，也将友爱互助在宿城缓缓传递……

志愿者在市火车站提供引导服务。记者 苏洋 摄

各类志愿活动情暖万家

近年来，在市委、市政府的大力支持下，我市各类志愿活动遍地开花，从过去的被动式服务向主动志愿服务转变。数万名志愿者活跃在各个社区、客运站、火车站等地，用奉献诠释雷锋精神，各类志愿服务活动已然成为常态。在战“疫”关键阶段，志愿者们担当着宣传员、联络员、服务员、监督员和调解员等各种角色，推动战“疫”任务落实到每一个环节，落细到每一个岗位，为一线战斗提供了有力的后勤支持；平日里，各类志愿服务组织志愿者到敬老院，为老人们免费提供洗头、理发等服务，努力提升老人们的幸福感；常年上下班高峰期在城区各个路口，依然可见开展文明交通劝导的志愿者们……

以“3·5”学雷锋日、“12·5”国际志愿者日和“我们的节日”等重要时间节点为契机，围绕环境卫生整治、文明交通整治……各级志愿服务组织、志愿者围绕群众日常需求，依托乡镇街道、村(社区)新时代文明实践所(站)，聚焦空巢老人、留守儿童、困难群体、困境儿童、残疾人、贫困户等，采取“一对一”“多对一”等形式，积极开展各类志愿服务活动，在全市掀起志愿服务新风。

栉风沐雨，不辞辛劳，走街串巷，明察暗访，以自己独特的方式和满满的热忱，记录身边的文明与不文明……

近两年，我市通过发布公告、结果公示等程序，共招募3个志愿服务组织，100名志愿者参与“市民寻访团”志愿者服务队，先后召开专题培训会、月度座谈会，通过交流发言、培训学习和业务指导，进一步提高了团员巡访能力和业务水平。发挥群众主体作用，组建“文明创建市民巡访团”，紧盯“三老”（老地方、老问题、老解决不了）、“三薄”（薄弱时段、薄弱地点、薄弱环节），走街串巷看问题，进社入户访民意，行走宿城听建议。截至目前，共收集反馈各类问题5104个，梳理后转交督办问题877个。

王伟民是宿州埇桥红十字应急救援大队大队长，也是“邻里集市”志愿者服务的负责人。他告诉记者，“邻里集市”志愿服务项目，通过前期摸排群众需求，精准设置党史学习教育、救护知识宣传、磨剪子抢菜刀、义务理发、送健康、修理小家电、修理电瓶车、旧衣缝补等8个子项目，公开招募4个志愿服务组织，优选24名志愿者参与，走进社区、居民小区开展利民便民活动。以项目化的方式每月开展两场“邻里集市”活动，在群众家门口解决生活中的“小事”“琐事”“烦心事”。此外，“邻里集市”志愿服务项目已纳入第二批宿州市党史学习教育“我为群众办实事”重点民生项目。截至目前，已举办“邻里集市”志愿服务活动15场，受益1万余人次。

在宿州，各类主题、形式多样的志愿服务活动，正通过各种方式融入百姓生活，情暖千家万户。

志愿者在宣传禁毒知识。记者 苏洋 摄

打造特色志愿服务品牌

张德久，是埇桥区栏杆镇姜楼村村民。他无偿捐献房屋和土地建设“姜楼农家书屋”，15年如一日志愿做图书管理员、文化宣传员、书画辅导员，引导2000多名农民群众养成了阅读的好习惯，培养了300多名书画爱好者，被评为农家书屋“全国优秀管理员”。姜楼农家书屋现已拥有图书3万余册，多次被评为“全国示范农家书屋”“安徽省第三届百佳示范农家书屋”，安徽省图书馆在此挂牌设立服务点。

王迪，萧县退役军人创业协会党支部书记，汶川地震“唐家山堰塞湖十五勇士”之一。退役12年，他永葆军人本色，义务宣讲党的政策方针达600余次，帮助1000余名退役军人解决就业创业问题，协调金融机构为退役军人发放创业贷款1400余万元，开设20个退役军人创业就业实训基地，开办创业大讲堂95期，先后数十次参加国家级救援任务。王迪先后获评“中国好人”“全国向上向善好青年”“安徽省最美退役军人”“感动江淮志愿服务个人”等。

宿州蓝天救援队成立于2015年7月，注册志愿者330人，人均志愿服务时长803小时，参与“东方之星”沉船事故、桐城洪灾等紧急救援780余起、大型活动安全保障活动58次，开展安全宣传活动1860余场、义务防疫消杀1250多场次，救助贫困学子29名。先后被评选为“安徽省十佳志愿服务优秀典型”“安徽青年五四奖章集体”“宿州市优秀社会组织”“宿州市全市见义勇为模范集体”等。2021年10月，荣获“河南省防汛救灾优秀志愿服务组织”称号。

近年来，我市在开展志愿服务活动的过程中，不断提升品牌意识，策划开展多个主题志愿服务活动。由市文明办牵头组织开展每季度对志愿服务个人、志愿服务组织、志愿服务项目的“优秀志愿服务典型”评选活动中，每月上报“月评十佳”学雷锋志愿服务优秀典型。

2013年以来，评选市级月评典型302例，获评省级“月评十佳”学雷锋志愿服务典型70例，宿州市天之翼志愿服务队、萧县蓝天救援队等7个典型荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，为全市志愿服务组织发展起到了典型引领和辐射带动作用。文/记者 刘晓琼

【采访札记】

志愿者精神为城市文明增色添光

今年12月5日是第36个“国际志愿者日”。当天，我市各地组织开展形式多样、内容丰富的活动，为广大志愿者送去节日的祝福。同时，许多志愿者选择用实际行动践行“志愿服务”精神，让自己在志愿服务活动中享受节日的乐趣……这一抹抹“志愿红”为冬日里的宿州增添了许多温暖的瞬间。

热心志愿者，温暖一座城。一个个志愿者活跃在大街小巷，服务于各个领域，他们用片片爱心谱写人间大爱，用凡人善举凝聚文明力量，让城市更温暖、生活更美好。

可以说，每一个志愿者，都是社会主义核心价值观的践行者和传播者，为宿州文明建设注入了不竭动力。这几年，我市志愿服务的广度、深度在不断拓展，已经融入到脱贫攻坚、文明创建、社会治安、生态保护、乡村振兴等多个领域，“全民争当志愿者”渐成社会风尚，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到不断弘扬。

志愿服务在宿州呈燎原之势，这是一个来之不易且让人引以为傲的成绩。让志愿之花在宿州大地竞相绽放，既要注入新力量，更要打造新平台，奋力推动志愿服务工作与中心工作相协同、与城乡发展相协调、与民生需求相一致，这样才能行稳致远。

一座文明城市，离不开志愿者的真心付出，正是有了这种付出，我们的生活才变得如此美丽和温情。众多的志愿服务活动，是公民参与社会活动的重要形式，也是现代文明社会的基本特征。毋庸置疑，志愿服务是社会文明进步的重要标志。志愿服务是完全真诚自愿的付出行为，是一种高尚的精神境界。志愿者在帮助别人的同时，也把爱的火种播撒在了接受帮助的人的心里，一旦遇到合适的条件，就会生根发芽，将爱和温暖传递下去。

赠人玫瑰，手有余香。让生活更美好，让社会更和谐，是我们共同的向往和追求，我们每一个人有责任、有义务为社会文明建设添砖加瓦。因此，当我们在享受美好生活的同时，更应该积极参与志愿服务活动，从自身做起，从点滴做起，帮助他人、奉献爱心，让志愿服务成为文明社会最温暖的底色。 记者 刘晓琼