市市监局提醒：“五一”假期网络消费须谨慎

拂晓新闻网--拂晓报讯 4月24日，记者从市市场监督管理局获悉，按照“非必要不出行”的疫情防控要求，今年“五一”假期，很多市民会减少外出活动，选择通过网络平台订餐、购物。市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会发布消费提示，提醒市民假日期间网络消费须理性。

网络平台商品丰富多样、价格实惠，在线支付简单便捷，极大方便了消费者，但也可能会出现退货难、商品质量差、诱导消费、服务差等问题。市市场监督管理局提醒，消费者选择网购商品时，应选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，通过正规的第三方支付平台付款，慎重选择个人交易；多渠道了解产品的质量、价格等情况，莫被低价诱惑，谨防促销中的各类陷阱；收到商品后应及时查验，发现问题保存证据，尽快与销售网站联系，并按约定及时退换。

同时，“直播带货”也是时下非常火热的一种新兴购物方式，在直播间不仅可以多角度观看商品，更有主播富有感染力的全面介绍。但是直播中商家“刷单炒信”、售后服务能力差、网络主播诱导消费等问题也较为突出。因此，消费者在直播间选购商品时要货比三家，保持清醒头脑，理性判断，别被直播间的精彩“表演”忽悠，谨防虚假优惠等各类消费陷阱；尽量在官方旗舰店或是在信用度高、口碑好的直播间购买商品；保存广告宣传截屏、支付凭证等相关购物记录。

如果消费者需要从网上平台订餐，应尽量选择“距离近、证照齐、卫生好、信誉高”的餐饮单位订餐，缩短食品运送时间。少订购高风险食品（如生食、冷食类）。收取外卖时检查餐食包装是否完好、清洁，是否与订单一致，是否受到污染或出现变质。验收后应尽快食用，并保留好相关凭证。

市民通过网络平台消费如发现问题，应及时与卖家沟通，或申请平台介入，也可拨打12315向市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益。(记者 王云)