​埇桥红色物业深耕服务解民忧

拂晓新闻网--拂晓报讯 日前，在埇桥红色物业服务的纺织厂宿舍小区内，穿着红马甲的磨刀师傅正在为小区居民免费磨刀，一上午就磨了50多把菜刀和剪刀。拿着锋利的菜刀，小区居民张阿姨赞不绝口：“咱们小区红色物业服务就是好！”

今年以来，埇桥红色物业聚焦解决业主最急需、群众最期盼解决的难缠事、烦心事，深耕服务，全方位、多元推进志愿服务项目，扎实推动物业服务质量提升。

“磨刀磨剪子”便民服务是埇桥红色物业在“我为群众办实事”主题实践活动中推出的重要服务项目之一。今年以来，埇桥红色物业便民服务队已先后为84个小区的居民磨了2940余把菜刀、2730余把剪刀，充分让小区居民享受到了红色物业便民志愿服务带来的实惠。

常态开展“项目经理接待日”活动，面对面听取群众意见建议。为高效解决业主反映的问题，红色物业定期开展“项目经理接待日”活动，推动“红色物业”服务理念深入人心。今年以来，共开展“接待日”活动6次，搜集小区居民意见70余条，畅通了业主的维权渠道。

“跑腿送到家”，志愿服务解民忧。埇桥红色物业统筹小区服务力量，充实志愿者队伍，组建“跑腿团”，开展为业主拎菜、免费送快递到家、帮助行动不便业主解决生活困难等活动，确保急民难、解民忧。目前，红色物业已组织在217个小区开展跑腿服务活动5200余次，切实把物业服务做到居民的心坎上。

广泛推进“公益水电维修”活动，订单式公益维修为民解难题。为进一步拉近与小区居民间的距离，埇桥红色物业从关键小事做起，为居民提供“一站式”水电维修服务，建立了“三清单”工作机制，积极推进群众“点单”、党员职工“接单”、维修队完成“订单”的服务模式，环环相扣解决群众诉求。今年以来，埇桥红色物业维修工作队累计为居民提供各类公益维修服务110余次，让小区业主足不出户就体验到红色物业的“管家式”贴心服务。

埇桥红色物业相关负责人表示，下一步，他们将持续提升服务质量，打造有温度、有情怀、有色彩的特色化增值服务项目，全力推进“红色引领”，传递党的声音，积极推动党的建设与物业服务、基层治理有机融合，努力打通物业联系和服务业主“最后一米”。（记者 陈成光）