清晨的阳光洒进市立医院南区住院部21楼，消化内科三病区已开启一天的忙碌。

护士正轻声指导一位老人练习病区自创的“清肠操”，动作舒缓而精准；隔壁病房内，医生指着图文并茂的宣教手册，耐心向患者解释检查流程……这个成立于2023年的年轻病区，在23名医务人员的精诚协作下，正成为守护宿州及周边居民胃肠健康的坚实力量。

虽是新成立的病区，底蕴却深厚。团队中除3名经验丰富的退休老专家引领外，更有7名硕士组成的高知团队，其中正高级职称1人、副高级职称2人，形成了“老专家引领+高知团队支撑”的特色人才架构。这支队伍支撑着40张床位的运转，专注收治以复杂合并症为主的老年患者群体，以“精于业务、暖于服务”的理念，在功能性胃肠病诊疗及胃肠镜技术领域不断深耕，交出了一份亮眼答卷。

胃肠镜技术是病区闪亮的名片。南区内镜室配备了先进的高清胃肠镜系统，为病区常规开展无痛胃肠镜筛查及内镜下黏膜切除术、异物取出、支架置入、止血等关键技术提供了有力的保障，尤其在消化道早癌筛查方面成效显著，为患者赢得了宝贵的治疗时机。“每一例早癌的及时发现，都意味着一个家庭远离了重大疾病的阴霾。”消化内科三病区主任、主任医师丁平说。此外，南区配套的碳呼气室提供的“一站式”便捷检测幽门螺旋杆菌服务，让患者省去了奔波之苦。

针对患者普遍畏难的肠道准备环节，病区推出“肠道准备三部曲”：护士们贴心地将泻药复温至接近体温的35℃-40℃，加入饮料或新鲜柠檬片驱散苦涩；指导患者用吸管“快准狠”送药液至舌根，减少味蕾接触，配合“大口吸入、减少频次”的要领提升耐受性；创新录制的“清肠操”视频教程，在护士现场指导下，通过科学运动显著提升清肠效果，已成为患者口口相传的“清肠宝典”。今年，丁平率领团队申报的科研项目《西尼必利提升便秘人群肠道准备质量的有效性研究》，更为便秘患者带来新突破。

面对老年患者基础疾病多、用药复杂的特点，病区以多学科协作破题，创新建立“1+N”多学科会诊机制，无缝联动呼吸内科、心血管内科、内分泌科、胃肠外科等兄弟科室，为每位老年患者定制个性化治疗方案。同时，年均20余场健康讲堂与图文宣教，让晦涩的医学知识变得通俗易懂，赢得了老年患者群体98%以上的满意度。

技术的温度，更流淌在人文关怀的细流里。病区积极推行的“叙事护理”，鼓励患者讲述自己的故事；精心布置的“治愈树”和“叙事花园”，成为患者及家属释放压力、倾诉情感的温馨角落。“有时一句真诚的倾听，一个安静的角落，就能为焦虑的心灵打开一扇窗，点燃康复的希望。”病区护士长谭静静说。

“我们虽是小团队，但矢志追求‘小而精’的服务品质。”丁平表示，将继续以胃肠镜技术为突破点，深化“舒适化医疗”与“精准诊疗”的融合探索，用智慧与仁心筑起一道温暖防线，持续守护百姓胃肠健康。

■文/图 本报记者 秦雨婷