创建文明城市知识100问（十七）

81、宿州市创建全国文明城市对古遗址周边环境有何要求？

环境卫生要做到整洁有序，无吸烟现象；秩序良好，无公德失范等现象。

硬件设施：保护完好，无人为损坏、无占用；有人员管理（有管理制度）；公共消防设施（有定期检查记录）、无障碍设施达到国家标准且运转正常；有明显的禁烟标识。

运用多种形式进行社会主义核心价值观、文明旅游宣传，在醒目位置设置文明旅游提示牌、提供文明旅游宣传材料。

设立学雷锋志愿服务站点（配备物品），有醒目的站点标识，有志愿服务人员（佩带明显标识）积极开展活动。

82、宿州市创建全国文明城市对汽车站、快客站、火车站、高铁东站周边环境有何要求？

环境卫生要做到干净整洁，垃圾清运及时；公共厕所保洁及时，有保洁记录，无明显异味；设有无障碍设施且运转正常。

硬件设施方面（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好；进出站口、室内卫生间有无障碍设施，管理使用情况良好；有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。

车站管理规范有序，无占道经营乱发小广告现象；车站广场无拉客、贩票行为发生；无流浪乞讨未成年人；经营性场所证照齐全、亮证经营。

文明行为要做到无乱扔杂物、无车窗抛物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无争吵谩骂、无躺卧公共座椅等不文明现象；有明显的禁烟标志，禁烟区无吸烟现象。

服务窗口服务要做到，候车室、检票口、售票处等场所服务人员文明用语、礼貌待人、规范服务；在醒目位置设置咨询投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；有效开展文明引导，乘客排队购票、候车，秩序良好，服务快捷。

83、宿州市创建全国文明城市对景点景区周边有何要求？

环境卫生干净整洁（水体无污染、无杂物），垃圾清运及时；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象；无乱扔杂物（烟蒂）、车窗抛物、随地吐痰等现象。

硬件设施要做到，各类指示标牌清晰、准确；路面硬化、平整到位、无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；绿化管护到位，无枯枝死树、毁绿种菜和黄土见天现象；公共设施功能完好、无损坏、无缺失。

旅游市场管理规范，无强制购物、宰客现象；景点景区管理有序，无损坏花草树木现象；无躺卧公共座椅、大声喧哗、袒胸露背、争吵谩骂等不文明现象；无未成年人流浪、乞讨现象；公共卫生间保洁及时（有定期保洁记录），无异味，无障碍设施功能完好（包括残疾人蹲位）。

84、宿州市创建全国文明城市对商场、超市有何要求？

环境卫生干净整洁；公厕保洁及时有记录，无明显异味；有无障碍设施且运行正常；有明显的禁烟标识，禁烟区无吸烟现象。

硬件设施要做到有符合标准的人防、物防、技防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；出入口及公厕内设有无障碍设施，管理使用情况良好。

管理服务规范有序，柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营现象；无过期、变质、伪劣食品，无欺诈宰客现象；所售食品进货查验台账登记齐全、把关严格，无不安全食品；无未成年人流浪乞讨现象。本报记者 整理