城市护“胃”员 春节不“打烊”
“您好,您点的外卖到了,不好意思,雪天路滑送得慢了一点,祝您用餐愉快。”
2月3日早上8点,骑手吴强接到第一个送餐订单,开启了一天的配送之旅。年关将近,宿州突然迎来雨雪冰冻天气,道路结冰湿滑,一不留神就会滑倒。但对坚守岗位的吴强来说,他最担心的不是自己,而是外卖能不能及时送到顾客手里。
吴强每天从早晨7点钟上班,一直忙到晚上9点。最忙的时间是中午11点到12点和下午6点到7点,赶上用餐高峰期,经常送完一单外卖,平台又将另一个订单派送过来。有时候同一个时间段需要配送好几个订单,他需要在短时间内去多个店家取货品,再送到不同地方。及时、安全、准确地将每一份订单送到顾客手中,是每一位外卖配送员最大的愿望,而他们的用餐时间,却从来不固定。“忙起来只想着怎么能再快一点,根本没空吃饭。平常每天派单量在四五十单,现在快过年就更多了。”吴强告诉记者。
穿梭在城市的大街小巷,吴强爱上了这份自由自在、无拘无束的工作。每次取餐,他总会认真地检查外包装是否完好、封口是否牢固,用饱满的热情送好每一份外卖。工作虽然辛苦,但带给吴强的感受远不止这些。在他心中不仅有对工作的责任,来自顾客的善意更让其感受到城市的温暖。去年有一次吴强在配送过程中突逢大雨,导致自己配送的一个订单超时。寒冷的天气冻得他直打哆嗦,幸运的是当他把物品送到客户手中时非但没有受到不满和指责,客户还暖心地送给他一盒热牛奶。“那一刻实在是太感动了,虽然不能接受,但是比喝下去心里更热乎。”
加入外卖骑手行业三年来,吴强的春节都是在跑单中度过,今年也不例外。春节订单激增,正是缺人手的时候。作为宿州本地人,他不需要赶春运的热闹,过节期间正常跑单,同样也能和家人团聚,不如让家在外地的骑手兄弟回去过个好年。“过年期间经常能听到顾客的祝福,‘春节快乐’‘身体健康’,这是个好兆头,新的一年一定能顺顺利利!”吴强开心地说着。 记者 吴昊
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