埇桥区党建引领善治赋能 物业服务提质增效

今年以来，埇桥区立足基层治理工作实际，以理论调研强根基、以机制建设聚合力、以项目攻坚树标杆、以群众共治激活力，做实做优党建引领社区服务工作，健全完善小区多元共治体系，推动基层治理和民生服务深度融合，让治理效能转化为居民可感可及的幸福体验。

深耕理论调研赋能 夯实物业治理坚实根基

坚持以理论引领实践、以调研破解治理难题，通过专题学习、实地走访、对标先进等举措，不断夯实物业服务治理根基。

埇桥区委社会工作部联合多部门深入东关、南关等7个街道，开展“和美小区”基层治理专项调研，深度挖掘基层治理特色实践经验，印发“和美小区”典型案例，打造基层治理示范样板；常态化组织各街道社会工作分管领导、基层党务工作者开展专题培训，全面提升基层干部物业管理、服务群众能力；主动借鉴先进地区治理经验，赴天津实地学习智慧社区建设、物业矛盾纠纷调解、精细化物业服务等成熟举措，切实将调研学习成果转化为破解治理难题的实际成效，推动辖区物业治理工作提质升级。

健全多元联动机制 构建协同共治格局

埇桥区聚焦小区治理权责模糊、多方协同不畅、矛盾化解滞后等突出问题，持续健全党建引领的议事协调体系，推动基层治理力量下沉、资源整合、服务落地。

充分发挥居委会、小区党支部、物业企业、业委会、相关职能部门“五位一体”联席会议机制作用，定期会商研判物业服务提升、小区环境整治、邻里矛盾纠纷等重点事项，靶向破解小区治理各类难题。同时，严格落实物业企业“双报到”制度，推动辖区所有物业企业负责人、项目负责人全部完成属地报到，压实物业行业党建属地管理责任，引导物业企业主动融入社区治理。

截至目前，埇桥区累计召开“五位一体”联席会议234次，妥善化解物业纠纷、环境整治、便民服务等各类民生问题223件。

聚焦项目攻坚引领 打造红色物业示范标杆

坚持项目化推进、清单化落实，将党组织书记领办项目作为深化红色物业建设、破解基层治理难题的核心抓手。

明确党建引领小区治理、优化便民惠民服务两大核心攻坚方向，靶向补齐物业治理工作短板。依托官方政务平台开展人民建议专题征集，围绕小区三方协同治理、物业服务提质升级、民生诉求高效处置等重点领域，广泛吸纳群众意见建议、汇聚治理智慧。全区62个社区领办小区精细化治理、便民服务提升、矛盾纠纷多元调解等基层治理重点项目，以项目攻坚赋能红色物业高质量发展，打造一批可复制、可推广的基层治理示范样板。

深化群众共建共治 激活基层治理内生动能

坚持共建共治共享理念，线上线下双向发力。线上依托智慧赋能优化服务体系，整合“埇连心”“市物业管理服务意见征集”等线上诉求平台，搭建常态化、高效率群众诉求收集、处置、反馈闭环机制，同时引导辖区物业企业打造专属智慧服务载体，有效提升物业服务智能化水平。线下依托小区党支部、业委会、物业三方协同机制，厘清各方职责、凝聚治理合力。开展“业主面对面”议事协商活动，引导居民主动参与小区议事决策、物业服务监督、人居环境整治等工作，畅通民意诉求渠道。

今年以来，埇桥区共开展物业专题议事活动1700多场次，解决物业治理、民生服务各类问题3600余个，打破基层治理“政府单打独斗”局面，持续增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

拂晓报通讯员 冯席席