小屏幕撬动大服务

“各位乡亲们下午好，咱今天开这个直播，就是纯给大家唠唠身边的惠民政策，不管是低保、养老还是惠农补贴，有啥想知道的、没弄明白的，都可以在评论区打出来，我挨个给大伙讲清楚、说明白！”近日，萧县杨楼镇冯场村的和美乡村直播间里，主播的乡音透过屏幕，传进千家万户。

这是萧县和美乡村直播间的日常一幕。目前，全县已开通18个村级直播间，拥有40名主播，累计播放时长2140小时，制作发布抖音视频360余条。透过这方寸屏幕，一场关于基层治理与乡村振兴的探索正在萧县大地悄然进行。

双轮驱动：信任+烟火，架起云端连心桥

在冯场村，“书记带货+乡土主播”的双轮驱动模式正在推行。

书记与主播，两种身份，不同的角色定位，碰撞出别样的火花。对于屏幕另一端的村民和消费者来说，“书记”的形象与政策的权威解读、农产品的质量安全有着强关联，能够有效打消受众疑虑，快速建立信任。同时，书记对本地资源、产品故事最为了解，能够精准回应群众诉求，生动讲好产品背后的乡村故事。

乡土主播胜在情感黏性。作为土生土长的村里人，他们熟悉农村生活，语言更具亲和力，政策解读更加接地气，能与村民建立长久的情感连接。家长里短、春种秋收，让直播间成为群众愿来、爱看、信得过的“云端家园”。

“刚开始对着镜头，手心冒汗，嘴也打瓢，和平时跟乡亲们拉家常完全不一样。”冯场村党总支书记司增全回忆道，“以前走村串户，蹲在田间地头就能说，现在镜头一亮，总怕说错话、讲不清政策。后来慢慢就适应了，发现镜头不再是负担，而是跟乡亲们沟通的新桥梁。”

从前挨家挨户通知医保缴费、防汛防火，现在一场直播全村知晓，在外务工者也能同步了解；从前群众诉求要到村委会反映，如今直播间留言就能当场回应，实现从“人跑腿”到“数据跑路”的高效转变。

截至目前，萧县和美乡村直播间共收集解决群众诉求210条，化解矛盾纠纷166起，办结群众反映问题37件，办结率、回访满意率均达95%以上，真正成为基层治理的“民意直通车”。

书画特色：宣纸到屏幕，激活文化新动能

如果说“书记+主播”解决了基层治理的“最后一公里”，那么“书画IP+数字文创”则在探索文化赋能的“最初一公里”。

萧县是“中国书画艺术之乡”。如何将这份文化家底转化为发展动能？和美乡村直播间给出了自己的答案。

在刘套镇徐安村，书画家刘世德挥毫泼墨的创作过程被镜头全程记录。

“刚开始很别扭，感觉有些奇怪，像在被人围观。”刘世德说，“但看到自己的作品被这么多人喜欢，心里还是挺欣慰的。”

这种“直播创作+即时销售”的模式，正在改变传统书画的交易逻辑。更具探索性的是数字文创转化，当地将书画作品开发为数字藏品、文创衍生品，让艺术品走出书房，实现价值多元拓展。

直播间的书画热，意外地吸引了纸翻花手艺人的关注。

“我通过直播间联系到了负责人，希望能在直播间展示一下我们的纸翻花，没想到真的就能上播了。”萧县纸翻花手艺人赵厚真高兴地说。刘套镇正尝试将书画艺术与纸翻花技艺跨界融合，打造特色文创产品，让老手艺在镜头下焕发新生。

每年的桃花笔会，是萧县书画界的一大盛事。刘套镇相关负责同志介绍，今年这一传统活动也将搬进直播间，让桃花灼灼的景象与翰墨飘香一同传递给万千网友，线下雅集与线上围观交相辉映，让“书画IP”的传播半径突破地域限制。

多元服务：一屏融六能，定义基层服务新边界

作为集理论宣讲、政策解读、收集解决群众问题、发现化解矛盾、文明倡导文艺下乡文化进村文体乐民、群众增收等六大功能于一体的综合平台，和美乡村直播间正在重新定义村级服务的边界。

理论宣讲告别念文件、读材料，主播们用乡音土语把党的创新理论掰开了、揉碎了，讲给老百姓听。目前，全县通过直播间开展理论宣讲110余场，受众群众6万余人次。

政策解读摒弃照本宣科，低保办理、补贴申领、医保报销等民生问题，直播间里即时解答、一步到位；矛盾化解搭上“云端智慧”，邻里纠纷、家庭矛盾在直播间的“缓冲带”里，于萌芽状态就被及时发现、妥善化解。

“我们家门口路灯坏了，能修吗？”在一次直播中，评论区出现了这样的留言。在外打工的孙元波通过家中监控看到了门口路灯损坏，抱着试一试的心态在直播间写下了留言。令他意外的是，冯场村当天就安排人员进行维修。看着监控画面里重新亮起的路灯，孙元波特意回到直播间点赞：“人在千里外，也能感受到村里的温暖。”

中安在线记者 刘沫毅 潘轶