小车轮转动创业人生

李玉欢（左）在给顾客介绍自行车。记者 蒋帮煜 摄

“由于热爱骑行运动，我开了这家店。11年来，我始终把客户的需求放在第一位，根据他们的经济条件、骑行场景等，推荐合适的车子。”8月14日，正在宿城淮海中路“领航单车”店内忙活的李玉欢说。

李玉欢出生于灵璧县一个农民家庭，幼时身体不好，被家人送去学武术，后来成为一名运动员，曾在省级比赛中获过奖。后来，李玉欢进入江苏省苏州市一家电子厂打工。吃苦耐劳的他，从操作工做到部门主管。工作之余，他喜欢参加骑行比赛，并自学了修车技术。

“2014年，我在电子厂的工资每月达到1万元，手里有了一些积蓄。虽然收入算是很稳定，但是想着父母年龄大了需要照顾，小孩也快上学了，就打算在离家近的地方创业。”李玉欢和妻子一起，在宿城淮海中路租了一间60多平方米的店面，做起了自行车生意。

初来乍到，没有人脉，店里的生意非常惨淡。妻子就出去找了一份工作，而李玉欢一边看店一边兼职送外卖。为了省钱，两人晚上就住在店里。“那段日子非常苦，但我们相信，只要坚持诚信经营、做好服务，生意就会好起来的。”李玉欢告诉记者。

对于来买车的客户，如果预算充足又喜欢时尚潮流，李玉欢就推荐款式新、配置高的车子；如果预算有限，就推荐性价比高的老款。他还推出上门服务，不仅可以将车子送到客户家，而且当客户的车子出现问题时，只要打个电话、报个地址，他就上门查看、维修。在修车时，能不换配件时就不换，尽量给客户省钱。客户的旧车，也可以放到店里寄卖或折钱换新车。时间久了，很多客户觉得他做生意实在，就介绍亲戚朋友过来买车，店里的生意逐渐好了起来。

“赚了一些钱后，我就想着扩大店面。大概在2022年，我把隔壁的门面租了下来，经营面积变成了120多平方米。”李玉欢说，由于妻子要照顾两个孩子，只能偶尔过来帮忙，他就招了个店员。

随着运动健康理念深入人心，最近几年，喜欢骑行的人多了起来，买自行车的人也多了起来。虽然店里的生意好了，但是服务不能打折扣。只要客户打来电话，他就提供上门服务，如果自己忙不开，就安排店员过去。他还注册了抖音号，拍摄与骑行相关的视频并发布，积累了一些粉丝。在网上刷到他的视频后，一些骑友会到店里实地看车，甚至连面都没见，就直接下单了。

2023年夏天，店里的生意非常火爆。那一年，李玉欢为一名素未谋面的血液病患者捐献造血干细胞，此事经过《安徽日报》《拂晓报》等媒体报道后，受到了广泛关注。很多骑行爱好者来到店里，会说：“老板，你就是那个志愿者啊！就冲这件事，我就在你家买车了！”

李玉欢告诉记者，加入中华骨髓库和做出捐献决定时，只是想在力所能及的范围内做有意义的事情，并没有想过要得到任何回报。事后，给店里带来了很多人气，这让他感受到满满的社会正能量。想着大家对自己那么信任，产品质量和售后服务就要做到更优，他更加努力地经营小店，经常忙到深夜。

今年初，李玉欢开了一家新店，除了店长是长期聘用的以外，另外两个工作岗位留给了暑假打工的学生。“对于想要在社会上历练的年轻人，我会尽量鼓励和支持，这也算是传递正能量的一种方式吧！”李玉欢说。  记者 王云