泗县推进综治中心规范化建设

近年来，泗县将综治中心规范化建设作为助推平安泗县建设的助燃剂，持续唱响平安建设主旋律，以点带面，切实让“矛盾一站解决、平安一站享受”。

一个中心，让群众只进一扇门

今年初，退休在外的姜女士突然得知家中厨房厨具、橱柜和地板均被浸泡损坏，损失6000余元。经向物业询问得知，因小区建设方和燃气公司在管道施工中误碰下水管道后，未将管道封实造成漏水。姜女士找到双方公司多次协商无果，只好到泗县综治中心反映诉求，寻求解决办法。

泗县综治中心在登记该问题后，按照调解优先的原则，立即由人民调解员李素梅牵头调处。经与当事两家公司负责人耐心沟通，两家公司同意分别向姜女士支付3000元。从接到群众诉求，到与涉事公司沟通、达成一致意见、签订并履行调解协议，综治中心仅用1天时间便全部完成。

在综治中心规范化建设中，泗县坚持统筹各行业主管部门资源，组织各群团组织常态化入驻，按照“集中办公+协同联动”模式，让群众办事只进一扇门，有效提升了接待能力、办事效率。

书记领办，让化解联动高效

2024年5月，草沟镇夏庙村村民郝某来到镇综治中心，向工作人员叙述与邻居多年的宅基地纠纷。

草沟镇综治中心接件后，对郝某的情况详细登记，并立即向分管领导汇报。依托“书记领办”机制，镇党委书记牵头，组织多部门工作人员组成联合研判调解专班，深入两户村民家中调查了解，摸清矛盾纠纷的关键点。经过与当事人座谈、走访庄邻、了解宅基地和建房情况，最终在各方的共同见证下，将两户房屋重新确定了界标，两家人的关系也重归于好。

针对农村地区宅基地、土地等邻里纠纷较多的实际情况，泗县探索建立了“书记领办”机制，以综治中心为载体，在党委书记的牵头领办下，各部门形成“1+N>N”的工作合力，实现化解矛盾纠纷工作的闭环管理，提升矛盾纠纷化解质效。

“‘书记领办’机制一方面提高了各部门对化解矛盾纠纷的重视程度，能够实质性推进矛盾纠纷的化解；另一方面联合公安、司法和律师等专业力量参与调处，更具权威性和说服力。目前，全县18个镇（街道）综治中心都能在化解矛盾纠纷时联动联处，让矛盾纠纷在法治轨道上得到实质化解。”泗县县委政法委相关负责同志说。

多元共治，让平安无处不在

草庙镇“两员三长”矛盾纠纷联动调处机制，抓实前端预防、入口分类、高效调解三个环节，将调解力量下沉到一线，问题解决在一线；屏山镇“积分+N”基层自治模式，动员更多群众参与环境整治、移风易俗等活动，开辟基层治理新路径；虹城街道“围楼夜话”活动，建立街道、社区、物业服务公司、业委会、业主等五方共同参与的议事协商机制，畅通民主议事途径，解决小区治理难题……

2022年以来，泗县紧抓基层社会治理，深入总结推广实践中的典型经验做法，制定《关于在全县推广基层治理“围楼夜话”“庭院访谈”工作法的实施方案》，以社区围楼夜话、村居庭院访谈为依托，对全县平安建设进行了系统设计。各镇（街道）结合自身实际，依托综治中心，总结固化了基层治理的经验做法，同时以村（社区）为单位，统筹村“两委”干部、社区民警、网格员、“五老”乡贤、退休干部、志愿者等力量，组建调解队伍和巡逻队伍，常态化开展巡逻，深入楼道街巷、田间地头排查化解矛盾纠纷、隐患问题，不断带动群众参与其中，让群众跟着一起干、自发共同管。通讯员 魏巍