宿马园区“高效办成一件事”省事又暖心

拂晓新闻网--拂晓报讯（记者 李航）“没想到现在开办餐饮店这么方便，到政务大厅一个窗口就把所有的事情办完了。”近日，刘先生拿着《食品经营许可证》对宿马园区办事效率连连称赞。

去年以来，市市场监管局宿马分局从企业和群众视角出发，从“小切口”精准发力，以“高效办好每一件事”为抓手，努力做到办成一件事，解决一类事，为企业和群众营造更加便捷、高效、透明的政务服务环境。

优化政务服务，提质增效。分局负责人通过亲自办、陪同办、代理办的方式，全流程体验开办餐饮店“一件事”服务事项，以“代入式、沉浸式”走流程，收集企业群众办事中的难点堵点问题，查找工作中存在的不足，倒逼服务效率提速、服务质量提升。

强化数据集成，一网通办。依托安徽政务服务网、“皖事通”APP等平台公布申请材料、办理流程，发布相关信息和政策解读，运用政务一体化平台各主题网办专区，以专业化、精准化、特色化服务，实现“网上办”“掌上办”成为常态。

整合关联流程，多项办理。设立“开办餐饮店一件事”服务专窗，实行一窗受理、一站式审批。通过事项梳理、流程再造、材料精简、数据共享等措施，实现多项事宜同时办理，审批环节大幅减少，办理时限大幅缩减。

该分局将持续聚焦企业和群众办事需求，推行企业政务服务办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发园区经营主体活力。