巡察清退余额 优化就医服务
拂晓新闻网--拂晓报讯(通讯员 李欣欣)“康复出院多年了,都忘了就诊卡里还有钱,现在医院把卡里剩的钱退还,这是惠民的好事!”近日,萧县县委第二巡察组工作人员到县人民医院回访时,李先生看着刚退回的就诊卡余额说。
萧县县委第二巡察组对县人民医院党委开展巡察,在调阅医院就诊平台信息时发现,存在部分就诊卡预交金额沉积问题。巡察组当即向县人民医院党委发出《立行立改问题整改单》,督促其做好就诊卡冗余金额清退工作,做到及时退额、应退尽退。
接到整改单后,县人民医院党委及时组织专班梳理核实资金冗余数目,制订退款计划。线上线下联动,该院通过微信公众号发布办理就诊卡余额退款业务的公告,同时,“萧县发布”“萧县融媒”等媒体转发;通过群发短信、门诊大厅电子屏幕滚动播放等方式,扩大群众知晓面,提醒群众前来办理退费。截至目前,该院已通过线上线下为4.3万余人提供退款服务,退费金额48万余元。
此外,萧县县委第二巡察组督促县卫生健康委抓好医疗系统内问题整改,推动县级医疗机构升级优化诊疗系统,进一步提升服务质效,方便群众就医。同时,坚持从事后“惩”向事前“防”转变,拓宽巡察监督渠道,在传统“信电访”的基础上,创新打造“萧县巡察”智云监督平台,线下和线上齐发力,有效推动政治监督向基层一线和群众身边延伸。“群众的急难愁盼,就是我们巡察整改的重点。下一步,要坚持以人民为中心,持续发挥巡察利剑作用,用巡察质效取信于民。”县委巡察办相关负责人表示。
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