十米车厢演绎爱的“双向奔赴”
美丽的花儿插起来。
12月21日,冬至。
这天,8路公交车司机张欠欠如往常一样,早上6时10分从始发站开出第一班早班车。“上车请坐好、扶好,车辆转弯,请抓牢扶手,停稳再下车”。每到一站,张欠欠都热情地重复这些话语。遇到腿脚不便的老年人,她总会立即起身,搀扶老人入座或下车。
培训一线驾驶员服务礼仪。
“小张,早上好。”“大爷,您来了,赶紧找个座位坐稳了。”不少乘客一上车就热情地和张欠欠打招呼。一趟车程,总会遇到很多熟悉的面孔,都是经常乘坐8路车的乘客。
新年的喜庆“挂”起来。
初次乘坐这辆8路车的乘客会意外地发现,它与其他公交车有些不同。十米车厢内,顶棚中央挂着一个大红灯笼,两侧挂满了小国旗,并有绿叶和小灯笼点缀,就连刷卡器的杆子也被绿叶藤条包裹起来。原本冰冷的塑料座椅上铺上了棉垫,坐上去软乎乎的,在寒风中等车的乘客上车便能感受到贴心的温暖。
贴心装上棉坐垫。
这些装饰品和棉垫都是张欠欠自费购买安装的。“车厢装饰品每年要换新,东仙桥小商品市场卖装饰品的老板都认识我了。老板知道是装在公交车里,每次都会以最低价格卖给我。”张欠欠说:“棉坐垫是从2014年的冬天开始装的。”天气寒冷时,老年人坐车交谈中提到座位太凉了,张欠欠听在耳中记在心里,于是订制了30多件棉坐垫装在车上。从那以后,每到冬季降温时,这辆8路公交车的车座上就会铺上暖暖的棉垫。
冬至吃饺子,马大娘特意送来水饺,开心地看着张欠欠吃完。
在来来回回往返于始发站与终点站中,时间很快就到了上午10时许。当车子稳稳地停靠在一处公交站台时,一位70岁左右的大娘手里提着一个不锈钢保温桶上了车。“‘冬至不端饺子碗,冻掉耳朵没人管’!小张,今天是冬至,在家里包了点饺子给你送来,一会到终点休息时趁热吃了。”说完抱着保温桶坐了下来。原来,这位马大娘是专门来给张欠欠送饺子的。
搀扶老人下车。
车辆再次回到始发站,张欠欠打开保温桶,在马大娘满是关爱的眼神里吃完了热乎乎的饺子。“这是大娘送我的礼物,吃完饺子,我浑身上下都暖暖的。”趁着这会空当,张欠欠与记者聊了起来:“从事公交车司机工作这么多年,在认真做好这份工作的同时,也遇到了很多令我感动的乘客,感受到许多温暖的瞬间。”
清洗爱车。
她说:“家住新都市华庭的张姨有次看我感冒咳嗽,特地在站台等着我,送来药品、蜂蜜、润喉糖等。夏天时,经常坐车的莫大爷有次专门在站台等了我一个多小时,就是为了给我送两瓶冰冻饮料解暑。”
每个工作日,张欠欠在始发站与终点站之间来回穿梭,14单次,单趟距离12公里。从城南到城北的12公里的距离,张欠欠用真诚的心、温暖的举动在十米车厢内拉近了许许多多乘客的心,获得了双向奔赴的爱。“乘客带给我的感动太多太多。我有一个备忘录,将一件件事情记录下来,每次翻看时,温暖便一遍遍在心头涌动。”张欠欠说。
斑马线礼让行人获点赞。
“我从小就觉得能够驾驶着一辆公交车在城市的道路上穿梭,是一件特别酷的事情。当时身边也有一些长辈从事这份工作,他们的敬业精神和对工作的热爱也深深地感染了我,让我坚定了选择这个行业的决心。”张欠欠说。
放学期间进行交通疏导。
凭着爱岗敬业的精神、助人为乐的品德,她先后获得“全国交通运输行业精神文明建设先进个人”“全国敬老爱老助老模范人物”“安徽省劳动模范”“安徽省三八红旗手”“全国五一劳动奖章”等荣誉。
初心不变,兢兢业业开好每一班车,尽心尽力服务好每一位乘客,张欠欠用行动践行着儿时梦想,在十米车厢内散发着属于自己的光芒。文/记者 徐蕾 图/记者 董木子
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