按需理性消费 防范陷阱套路
拂晓新闻网--拂晓报讯(记者 王云)一年一度的“双十一”购物大促已经提前开始,为更好规范网络交易市场秩序,切实维护消费者的合法权益,市市场监督管理局日前发布消费提示,提醒广大市民理性按需消费,防范陷阱套路,增强自身维权意识。
理性直播购物,切勿盲目跟风。近几年直播带货热度持续不减,明星、网红直播间的“流量”带货异军突起。市市场监管局建议,消费者在观看直播时,不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费,下单前应充分了解主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等真实信息,不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等商品短缺氛围所蒙蔽,造成盲目冲动消费。对于相关购物链接要确认其安全性,确保资金安全。
选择正规平台,注重商品质量。消费者在网购时,要尽量选择经营资质齐全、信誉等级和消费者评价较高的大型购物平台和网店,并认真核查其公示的证照许可信息。要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件,不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易。下单前要了解清楚商品相关信息,不轻信绝对化用语,不轻信私下承诺,不被过于低廉的价格吸引。购买盲盒类商品要理性,不能抱着投机心理购买,警惕部分商家打着盲盒商品的幌子清理库存和劣质商品。
留心促销规则,规避消费套路。据该局相关负责人介绍,每到“双十一”,商家会推出包括优惠券、满减、打折、红包等花样繁多的促销形式,让人目不暇接。建议消费者理性看待各类促销活动,下单前要认真阅读各平台和商家的预售及促销规定,详细了解(订)定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容,不轻信“特价”“清仓价”等促销信息,不要与卖家私下交易。对于商品凑单要量力而行,不要为了凑单而盲目购买不需要的商品。
加强安全防范,保护个人隐私。“双十一”电商大促期间,消费者要注意防范用“中奖”“秒杀退款”等名义实施的诈骗活动。购物时,要仔细阅读各电商平台相关隐私政策及条款,非必要不提供个人相关信息,尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。付款时选择安全的第三方支付平台支付,不轻易相信商家以任何理由要求的直接转账、扫描不明二维码等方式付款。同时,及时销毁带有个人信息的资料单据,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
保留购物凭证,积极依法维权。购物凭证是维权的有力证据,无论线上线下,消费者购物应及时保留好相关原始记录,例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录、购物发票等,以方便维护自己合法权益时使用。一旦发生消费纠纷,建议主动与经营者联系,出示消费凭证,双方自行协商解决;如果协商不成,请及时拨打平台官方热线电话或向12315、12345投诉举报,切实维护自身合法权益。
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