站稳群众立场 压紧压实责任 切实把信访工作做到群众心坎上

拂晓新闻网--拂晓报讯（记者 钱景）9月23日下午，市委书记杨军来到市人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要认真学习贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，压紧压实责任，依法依规做好信访工作，将心比心保障群众利益，用实际行动维护社会大局和谐稳定。市委秘书长岳峰参加接访。

杨军先后接待了两批信访群众。接访中，杨军面对面倾听群众诉求，详细了解事情的来龙去脉，并与相关单位负责人现场协商研究解决问题的具体办法，推动问题妥善解决到位。

杨军强调，信访是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。各地各部门要提高政治站位，切实扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，带着感情、带着责任做好群众来信来访工作，切实把信访工作做到群众心坎上。要坚持问题导向，找准问题症结，研究制定一揽子解决方案，闭环推进问题化解，做到件件有着落、事事有回音。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，重心下沉、关口前移，及时梳理、滚动治理群众反映的高频事项，努力把群众“小百分比”的急难愁盼办到“百分之百”，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。