社银合作“就近办” 便民服务“零距离”

拂晓新闻网--拂晓报讯  5月21日，记者从市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，今年以来，市人社局持续深化社保领域“放管服”改革，积极与多家银行对接开展“就近办”服务，多措并举织密便民服务网，持续推进多项社保服务事项下沉，进一步扩大便民服务范围，让参保群众享受更便捷的服务。

社银合作“就近办”是指社会保险经办机构借助银行网点为参保单位和个人提供社会保险业务的受理、咨询、打印等就近服务，把社保经办窗口前移并将社保经办服务延伸到群众身边，给群众提供高效、便捷、优质的“一站式”多元化服务新体验，最大程度满足群众社保业务服务事项“就近办”“马上办”的需求，打通服务群众“最后一公里”。

多方合作，延伸服务触角。2024年以来，市人社局持续深化社保领域“放管服”改革，依托银行等金融机构的场地、人员、设备和先进服务理念全面启动社银合作，与工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、徽商银行、宿州农商行等8家合作银行积极开展对接，把符合条件的银行网点打造成社保服务合作平台，使社保服务事项办理、社保惠民政策宣传向银行网点延伸，增加了社保服务渠道，不断提升社保服务能力，让广大参保群众享受到社保就近办、多点办的暖心服务。截至目前，我市共授权社银合作“就近办”服务网点256个，开通业务经办权限人员447人。通过银行网点的“社保服务专区”可为我市参保企业和群众提供8类50项高频业务的受理服务，覆盖企业职工保险、机关保险、居民保险、失业及工伤保险等多项险种。

夯实基础，服务规范运行。市人社局以规范服务标准为抓手，重点抓工作落实。召开社银合作社保业务“就近办”工作推进会，会上要求各银行严格依照《安徽省社银合作“就近办”服务标准》《综合服务平台社银“就近办”服务事项操作手册》《平台服务系统用户操作手册》以标准化建设为抓手，统筹谋划、精心设计，按照“资格条件、合作程序、窗口设置、标志标识、经办目录、经办规范、保密防范”的统一要求，推出规范化、标准化“社银服务”。同时“放管结合”，市社保经办管理部门可实时查询和审核各合作银行网点社银业务查询及经办情况，将“银行柜台”嫁接为“社保窗口”，不断规范服务运行，进一步提升服务对象体验感。

广泛宣传，提升社会效益。近期将结合主题为“全民参保，共享美好”的社保服务进万家宣传日活动，组织人社局相关科室、局属各经办机构工作人员组成宣讲队伍，以布设咨询台、发放宣传单等方式，进商场、进社区、进银行，向群众讲解社会保障政策，宣传社银合作各项服务，引导群众通过社银合作银行网点办理社保高频事项，体验社银“就近办”快捷、优质服务，共享惠民政策。 （记者 韩蕊）