小窗口办成大业务

拂晓新闻网--拂晓报讯“今天的服务太到位了，非常感谢。”日前，在埇桥区政务服务中心，宿州市佰旭源生物燃料有限公司负责人冯涛向“宿税速办”综合专窗的工作人员表达着感谢。

据了解，为保障纳税人、缴费人的数据安全，近期税务申报系统由老电子税务局过渡到新电子税务局，其中登录方式和功能都发生了变动，许多人习惯了之前的操作方式，面对新版系统有些不知所措，冯涛便是其中一位。

面对这种情况，埇桥区数据资源管理局在政务服务大厅开设了“宿税速办”综合专窗，为广大纳税人排忧解难。“我们安排专人指导纳税人操作，极大地提高了企业满意度，进一步擦亮‘宿税速办’服务品牌。”埇桥区税务局窗口工作人员胡一鸣告诉记者。

除了“宿税速办”综合专窗，埇桥区政务服务中心还设有农业农村局综合服务窗口、教体局综合服务窗口等，与“宿税速办”综合专窗一样，相关业务在指定窗口可实现“一站式办结”。

今年以来，埇桥区数据资源管理局按照全区“五大行动”的相关要求，持续推动营商环境不断优化，推行“容缺办理”“全程代办+时时帮办”服务，推进行政许可事项认领工作，探索“互联网+特色服务”，扎实开展“互联网+监管”工作，完善数据资源归集共享应用。同时，持续完善“涉企服务”窗口和“办不成事”反映窗口，优选业务精、能力强的工作人员进驻专窗，在企业办理业务过程中主动提供政策咨询服务及帮办代办服务，倾心打造“场景式”服务，倾情打造“保姆式”服务，倾力打造“帮办、代办式”服务。

“优化营商环境只有进行时，没有完成时，综合服务窗口的设立缩短了业务办理的时间，实现了一窗受理、全科服务。下一步，我们将立足本职工作，持续改进工作作风，为企业、群众提供更耐心、更用心、更贴心的政务服务，为加快全区高质量发展提供优质的政务服务环境。”区数据资源管理局相关负责人表示。（记者 王硕）