岳喜环：当好社区居民的“贴心大姐”

人物简介：岳喜环，女，泗县运河街道花园井社区党总支书记。身为一名社区党务工作者，岳喜环始终把暖民心、促和谐作为工作宗旨，心系社区群众，情洒千家万户。收集民意、排忧解难、化解纠纷……岳喜环用实际行动诠释着基层社区工作者“为人民服务”的责任担当。先后获评“中国好人”、安徽省优秀社区党组织书记、安徽省三八红旗手、宿州市道德模范、“宿州好人”。

“岳书记，我家门口的路灯坏了，能不能帮忙修理一下？”“岳书记，我年纪大了不会缴医保，能帮我一下吗？”……4月22日一早，泗县运河街道花园井社区党总支书记岳喜环的办公室内，前来“求助”的社区居民络绎不绝。岳喜环一边认真倾听群众诉求，一边在本子上仔细记录，耐心细致地回应群众提出的每一个问题。

“作为一名社区干部，要不忘初心，履好职、尽好责，做好居民的服务员。”这是岳喜环常常挂在嘴边的一句话。她在社区工作30余年，对社区有着深厚的情感，也为社区治理优化付出了诸多心血。为推动为民服务从社区“单打独斗”走向上下“联动发力”，她以共建的形式整合辖区单位资源，开展网格化管理、组团式服务，推进社区小党建向区域化大党建转变。为改善社区居民生活环境，多元化开展社区服务，她以“网联万家、格中办事”为着眼点，将社区划分为10个网格，每个网格配备1名党员网格长和4名网格员，一“网”揽尽小区各种事务。为解决社区内弱势群体就业和生活问题，她结合社区实际需求，引导鼓励党员带头创新创业，积极为党员提供政策解读、市场形势分析等方面的帮扶，并协调党员企业主为困难群众提供就业岗位……在岳喜环的带领下，如今的花园井社区，环境清新优美，秩序井井有条，成为名副其实的花园式宜居宜业新社区。

2019年，以岳喜环名字命名的调解室成立。从那以后，居民只要遇到赡养、抚养、继承、婚姻等家庭矛盾纠纷，第一时间就会想到岳喜环调解室。在调解室里，岳喜环动之以情、晓之以理，切实解决群众诉求，维护群众合法权益，促进邻里感情和睦。“能帮助居民切实解决问题，得到他们的认可和肯定，就是我们工作的最大动力。”岳喜环说。

“社区工作看起来是家长里短的小事，但都是老百姓牵肠挂肚的‘心头大事’。”在岳喜环看来，处理好老百姓的家长里短、关注好老百姓的柴米油盐就是干好社区工作的“秘诀”。扎根基层几十载，岳喜环始终带着一颗真心、一腔热情、一股干劲投身社区工作，对涉及群众利益的事“真心办”，对困难群众“真心帮”，对群众的意见呼声“真心听”，赢得了群众的认可和信任，成为社区居民心中的“贴心大姐”。

“虽然苦点累点，但能为居民做点实事，让我很自豪！”岳喜环表示，今后将用更热忱的服务、更创新的理念、更有效的措施，用心用情扎根基层，为提升社区居民的幸福感、获得感、安全感作出力所能及的贡献。  记者 钱景