新春走基层 |服务送上门 温暖老人心

“感谢你们天天挂念，时常来看我，还给我买药陪我拉家常，该怎么感谢你们才好！”1月31日，在埇桥区埇桥街道西仙桥社区八一小区，82岁的周秀清老人向社区工作人员表示感谢。

“周奶奶，这两天又要降温下雪了，我们就是来看看你身体怎么样，生活中还有什么需要帮忙的。这是给你买的平时吃的药，要按时吃。还有，千万注意防寒保暖和用火、用电安全。”社区工作人员马倩倩轻声安抚着激动的老人。

周秀清年事已高，出行不便，每次需要购买物品、药品或遇到困难时，她便都会打电话给指定结对帮助的社区工作人员。社区工作人员有求必应，帮助老人解决生活难题。

“西仙桥社区为更好丰富居家养老服务，积极探索‘居家养老+网格化’新模式，借助智慧社区平台，发挥在职党员、网格员作用，采用‘线上+线下’相结合方式，及时掌握老人心理、身体和生活情况，为他们提供贴心服务。”西仙桥社区党总支书记赵玉梅说。

据埇桥区民政事务服务中心主任刘妮娜介绍，该区通过智慧化养老服务平台的视频、呼叫、异常情况监控等手段，为社区独居、空巢、留守、失能等老年人，免费提供上门助洁、助急、健康检测、心理疏导等家庭化、便利化、专业化服务。2023年，为6600余名老人提供服务18万余人次。通过政府购买服务市场化运作方式，为特困供养人员、低收入人员中失能老人开展上门送餐、助洁助浴服务。2023年，为489名老人提供服务2万余人次。

此外，埇桥区还对部分纳入分散供养特困人员范围的高龄、失能、独居、残疾老年人家庭，部分低保对象中的高龄、失能、留守、空巢、残疾老年人家庭及计划生育特殊困难家庭，根据老人居家情况、身体状况以及住宅实际情况实施适老化改造，方便老人居家养老。2023年，实施改造2272户。 记者 曾庆芳