宿州供水回应用户关切  耐心答疑解惑

拂晓新闻网--拂晓报讯 近日，宿州供水公司接到宿城花园小区一居民用户反映家中用水量存在异常问题。为解决用户的困惑，该公司志愿服务人员第一时间上门服务，与用户面对面沟通。

在现场，志愿者通过检查水表、供水管道探漏等方式排查漏损故障，同时仔细检查室内管道及家庭用水设施。经过全面检查后，查明不存在漏点造成水费变高，而是该用户的用水量达到第三阶梯。志愿者对用户的疑问，耐心给予说明，并告知节水技巧，倡导节约用水，尤其是要留心观察家中抽水马桶、太阳能、饮水机等用水设施，避免出现“长流水”现象，造成家庭用水量累计产生阶梯水价。经过志愿者答疑解惑，该用户终于放下心来。 （记者 赵苗苗）