宿州农商银行三里支行户外劳动者服务站点（工会驿站）构筑暖心“服务圈”

“他们特别热情，每次看到我都招呼我进来歇一歇。”12月25日上午9点30分左右，已在路面上循环保洁了好几遍的环卫工人曹大爷终于抽个空，来到宿州农商银行三里支行户外劳动者服务站点（工会驿站），喝上一杯热水，祛除身上的寒气。

宿州农商银行三里支行位于宿城宿怀路与淮河路交叉口东南角。曹大爷负责的路段恰巧在该行以东五六百米的距离。每当遇到雨雪或严寒酷暑天气时，他都会进来歇上一会。“夏天有冰镇矿泉水，冬天有热水，还有微波炉可以热饭，真是给我们提供了很多便利，心里暖暖的。”曹大爷呷上一口刚接的热水后对记者说。

记者在银行营业大厅看到，该行把服务户外劳动者与自身业务相融合，在营业大厅设置便民服务区、自助服务区、休息区、阅读区等区域，既为户外劳动者创造相对独立的空间，也便于维持厅堂秩序。

为方便户外劳动者第一时间了解驿站服务内容，该行在显眼位置设置了提示牌，标示出工会驿站便民服务的内容。在大厅进门右侧放置的便民工具柜里，有雨伞、药品、打气筒、针线包、血压仪、擦鞋机、充电器等20余种便民物品。每一种物品都按类存放，并在相应抽屉上用文字和图案标注，随取随用。

近日，该行工会驿站荣获全国“最美工会户外劳动者服务站点”称号。“最美”不光美在环境上，还要优在服务上。该行还在阅读区添置人文社科、幼教科普、艺术鉴赏、医疗养生、名著小说等各类书籍和4组书柜、6套桌椅，在满足银行工作人员和客户阅读的同时，更为重要的功能是在寒暑假期间，为有需要的快递小哥、环卫工人等临时照看孩子提供场所。“孩子们可以在这里读书、写作业，有工作人员照看，他们都很放心。”该行行长沈博说。

小小一方驿站，成了户外劳动者温馨的“家”。为充分发挥驿站功能，用好用足驿站平台，该行正策划一系列活动，让驿站“家”味更浓。“我们打算在春节前邀请书法家写春联送给他们，大家一同感受浓浓的年味。”沈博告诉记者，“我们会根据时间节点，每月开展一次活动，比如举办健康养生讲座，组织女性户外劳动者插花，开展亲子活动等，丰富他们的精神文化生活，让他们在辛苦工作的同时，也能放松一下身心。” 记者 付雪芹