由点到面 举一反三 通过化解一个问题推动解决一类问题

拂晓新闻网--拂晓报讯 近日，市委副书记、市长王启荣在萧县群众来访接待中心接待信访群众。他强调，要站稳群众立场，深怀亲民爱民之心，下真情、用真心、出真招，努力把信访工作做细做实，以实际行动践行为民服务宗旨。

接访中，面对每一位来访群众，王启荣都热情接待、亲切交谈，认真听诉求、详细问成因，耐心向群众解释政策、说明情况，现场协调解决信访事项。他要求，要坚持人民至上、坚守为民情怀，切实增强为民履职的责任感和使命感，全力维护好人民群众的合法权益，及时高效解决好群众反映的合理合法诉求。要深入细致地为群众讲政策、讲道理，争取得到群众更多理解和支持。对于历史遗留问题，要成立专班，理清问题缘由，找出事实依据，依法依规化解。要坚持问题导向、系统观念，切实转变工作作风，系统梳理同类信访事件，注重由点到面，做到举一反三，通过化解一个问题推动解决一类问题，真正提升信访事件办理质效。要强化跟踪督办，完善工作机制，确保信访案件件件有着落、事事有回音，不断增强群众对信访工作的满意度。 （记者 朱瑞兵）