灵璧县“皖美红色物业”激活基层治理动能

拂晓新闻网--拂晓报讯 近年来，灵璧县坚持将“皖美红色物业”建设作为深化党建引领城市治理的重要载体和关键举措，创新实施红“灵”城市管家工程，注重在强组织、建机制、创载体、优服务上下功夫，推动物业服务管理与城市基层治理水平不断提升。

注重党建引领，强化组织保障。健全组织覆盖体系，成立灵璧县物业服务行业党委，具体指导行业党建工作；采取单独组建与区域联建相结合的方式，打造66个小区党支部，实行“双向进入、交叉任职”制度，吸纳优秀物业企业党员到小区党支部任职，实现党组织“全覆盖、无死角”。筑牢红色服务阵地，依托物业用房，按照“八有八建”标准建设小区党群驿站，拓展党员活动阵地、矛盾调解、志愿活动、理论学习等功能。积极探索“共商、共建、共治、共议”的小区治理模式，构建“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系，推进5500余名党员下沉到788个楼栋网格中，延伸服务触角。

注重建章立制，突出顶层设计。明确“皖美红色物业”建设的任务清单、责任清单和完成时限，建立社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制。找准需求“坐标轴”，建立小区党支部、业主委员会、辖区单位、物业服务企业四方联席议事制度，探索“板凳会”“小院议事会”等各类商议模式，变“单向治理”为“多方共议”，由小区党支部牵头，每月召开协商议事会，对小区业主提出的实际问题认真商讨，迅速转交办结，构建党组织领导、社会化共建、邻里式共享的服务体系。

注重创新载体，引领居民自治。搭建业主“吹哨”平台，建立完善“共商共议、同治同享”机制，推动居民自治，构建“资源共享、优势互补、协调发展”的工作格局。今年以来，累计服务群众1.4万余人次，实现“小事不出楼栋，难事不出小区”。探索“数字赋能”新模式，依托业主微信群，构建“小区搭台、群众点单、业委会接单”的“微心愿”模式，鼓励党员业主“戴党徽、亮身份”，针对居民的“急难愁盼”靶向发力，解决群众交通出行、小区绿化、用水供电等“微心愿”800余个。

注重长效督导，提升服务质效。健全履职践约监督机制，实行立体式监督，强化物业服务质量监管，通过社区党组织、业主委员会、物业企业三方联席会议定期听取意见，不断改进和完善物业服务，严格落实物业公司年度考核制度。针对群众普遍关注、反映强烈的物业管理、小区环境提升难题，建立“专题研究、专门督办、专人跟进”工作机制，在县域小区设置“红色意见箱”，收集整理信件1200余封；时刻关注居民微信群信息，通过小区楼栋长主动征询业主意见建议2300余个，进一步找准、找实、找全小区各类矛盾以及物业管理中的难点、痛点、堵点问题，有的放矢加以解决。  （谷学成 刘建国）