精细服务释红利 疏堵攻坚促发展

拂晓新闻网--拂晓报讯   今年以来，埇桥区税务局结合第十年“便民办税春风行动”以及创优营商环境工作落实要求，聚焦经济高质量发展，注重税费服务现代化智能化提升，助力各类经济主体稳步前进。

宿州吉电新能源有限公司是一家主要经营太阳能光伏板发电的新能源开发公司。“过去3年的疫情对我们经营发展造成了一定影响，幸好埇桥区税务局的同志及时联系我们企业，一对一入户辅导我们办理了2237.23万元的退税，让我们有更充足的资金投入生产发展和企业服务中去。”财务负责人张家园感慨道。

为更好地了解企业诉求，解决企业难题，该局结合“万千税干访民企”专项活动，通过实地调研走访，了解企业的生产经营情况和税费诉求，一对一入户帮助辅导解决，实现税惠红利全覆盖。

“太感谢你们了，没想到只到一个窗口我的这笔钱就能退回来。”王明星激动地在电话里说。王明星因单位和个人社保费重复缴纳需办理个人缴纳社保费退费，由于他提供的银行卡用户名错误需要更正等情况，社保系统无法接受税务传输的二次更正信息，导致退税失败。该局前台工作人员发现相关情况后，形成宿税速办工单，由宿税速办专窗工作人员联络社保部门以及相关工程师。多次修正后成功退费，很快将这笔社保费打到了个人的账户上。

宿税速办专窗自成立以来，已累计解决这样的多部门联动问题100余例，避免了纳税人缴费人由于办理流程在各部门间的往返。该局将纳税人缴费人满意度作为重要指标，持续优化办税缴费服务，努力实现诉求件件有回应、事事有着落。

“公司这段时间确实是遇到了融资困难的问题，税务部门的工作人员关于‘纳税信用绿卡’的政策宣传特别及时，很快帮助我们申请到了280万元的‘税融通’贷款，解决了资金周转的难题。”宿州宏图建筑工程有限公司的工作人员刘星海说。该公司近三年纳税信用等级均为A级，“三连A”获得了金色的纳税信用绿卡电子证照，税务部门了解到其融资困难需求后，立即推荐了“税融通”平台，将纳税信用转化为真金白银。

埇桥区税务局通过纳税信用信息形成“纳税信用绿卡”，有效解决了银行和企业信息不对称的问题，将纳税信用盘活成真金白银。该局负责人武奎介绍，下一步将继续紧盯难点堵点问题，在税惠政策落实、服务效能提升等方面做到精益求精，将政策红利转化成激发产业活力、促进经济发展的助推器。（叶天羽）