最美拥军人物袁元：当好退役军人的“娘家人”

老兵话吧、老兵调解室、接待室、办公室……走进埇桥区道东街道退役军人服务站，一股浓浓的军旅气息扑面而来，军味十足、“兵”至如归，温馨舒适。

该服务站是2019年5月，袁元担任站长后牵头建设的。她广泛征集广大退役军人意见建议，参与设计、规划、协调等，建成涵盖接待、办公、培训、学习和会议等功能完备的综合性办公活动场所，为服务保障退役军人提供有力的硬件支撑。

“不仅要把阵地建设好，还要做好各项服务保障工作，真正让退役军人感觉来到了‘娘家’见到了‘娘家人’。”服务站建成后，袁元带领工作人员利用4个月时间走访，完成了辖区1285名退役军人信息台账建设工作。不断完善制度体系建设，认真核实信息，规范建立档案，完善关爱机制。

“袁元业务能力很强，为了服务站争先进位，她总是来得最早、走得最晚。”埇桥区道东街道纪检副书记张玲告诉记者，服务站工作任务繁重、千头万绪，袁元加班加点是常态。

她在带领工作人员认真做好退役军人服务保障工作的同时，学习相关法律法规、优待政策，参加线上线下业务培训，向有经验的同志请教。经过一段时间的学习和摸索，很快从一名“门外汉”变成了行家里手。

帮59岁的退役军人李德民找到一份保安工作；为困难退役军人周继英申请救助金；组织干部群众向患癌军属捐款捐物……袁元始终把退役军人冷暖记心头，对每位来访退役军人的诉求，她都认真分析，精准对接，详细解答，用心用情用力为退役军人提供帮助、排忧解难。截至目前，她已帮助30余名退役军人成功就业创业，200余名退役军人、军属实现在家门口就业。

为打通服务退役军人的“最后一公里”，袁元带领工作人员在辖区4个社区设置退役军人服务点，积极宣传优待政策，帮助退役军人解开心结、化解矛盾、解决困难，实现辖区退役军人“零上访”的目标。组建“健康小屋”，常年免费为退役军人提供医疗服务，还经常组织医务人员上门为年老体弱行动不便的退役军人免费体检。

在担任服务站站长前，袁元已在街道工作多年，对辖区重点优抚对象十分熟悉。担任站长后，每到“八一”、春节等节日，她都组织慰问重点优抚对象和驻宿部队官兵，向他们致以节日问候和崇高敬意，营造全社会尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。2020年底，在她的倡议下，道东街道组建了一支退役军人宣讲团，定期深入社区、学校、企业宣讲政策法规、红色故事，广受群众欢迎。

在袁元和同事的不懈努力下，埇桥区道东街道退役军人服务站工作成绩突出、走在前列，先后荣获“全国示范型退役军人服务站”“安徽省百家红色服务站”“安徽省百家优秀服务站”等称号。

“我将继续履职尽责、担当作为，加强学习、勇于创新，切实肩负起服务好、保障好退役军人的时代使命，努力当好退役军人的‘娘家人’。”袁元表示。记者 刘春艳