高标准提升服务 打造人性化公厕

拂晓新闻网--拂晓报讯 “这公厕环境既干净又卫生，没有任何异味。”日前，在宿城拂晓大道公厕如厕的市民王先生竖起大拇指。

小公厕，大民生。近年来，市城管局环卫处按照“优化布局、提升标准、改进服务”的要求，不断加大公厕建设投入，有效提升公厕服务水平，持续推进公厕新建开放、维修提升及保洁管理，切实为市民打造布局更加科学合理、环境更加干净整洁、服务更加贴心优质的如厕体系。

市环卫处秉承“完善功能、以人为本、绿色环保、彰显特色”理念，持续推进公厕建设，于2022年期间新建并开放公厕6座（分别为沱河-淮海路生态公厕、城南公园南公厕、城南公园北公厕、北环公厕、银通公园公厕、青山澜岛公厕），有效解决周边居民的如厕问题。为了给市民提供更全面、更方便的公厕服务，市环卫处在街头游园、主次干道等处新增24小时开放公厕11座。提升公厕硬件服务水平，全面摸底排查管辖公厕，对苏宁广场公厕、银河广场公厕等11座公厕建立档案、开展提升维修工作，实现公厕外表美观、内部整洁、安全运行。截至目前，市管公厕累计146座，其中24小时开放公厕62座。

为做好公厕日常保洁和维护管理，市环卫处于2022年11月完成公厕保洁服务新一轮市场化招标工作，将日常保洁管理、污水收集运输及设施维修等交由专业市场化公司负责运营。市管每个公厕均至少配备1名专岗保洁员（部分面积较大的公厕配备两名），同时按照公厕布局和实际需求划定片区，明确巡查、维修及污水清抽等各个岗位工作人员，完善管理制度，做到定人定岗、制度上墙。市环卫处在部分有条件的公厕内部设置公益电子屏、智能如厕引导系统、绿植、沙发、报刊栏、爱心雨伞及擦鞋机等；结合“我为群众办实事”活动，在45座公厕内加装热水器89个，并在新建公厕中均配套安装热水器，打造高标准、人性化的公厕。（记者 赵苗苗）