灵璧县自然资源和规划局行政审批窗口“保姆式”服务全程“帮办代办”

拂晓新闻网--拂晓报讯 “以前我们是排着队等着办理，现在是帮办代办的工作人员帮着办理，一天时间四证联发，这在以前想都不敢想。”灵璧工业投资发展有限公司企业联系人陈婷婷感慨道。近日，灵璧工业投资发展有限公司的铝型材项目在灵璧县自然资源和规划局行政审批窗口的帮助和推进下，仅用一天时间就取得了建设用地规划许可证、不动产权证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证，加快了建设工程开工进程。

在项目申报环节，灵璧县自然资源和规划局行政审批窗口工作人员积极与系统工程师沟通，迅速有效解决申报时遇到的问题。这家企业享受的政策与服务正是灵璧县工程建设项目“拿地即开工”帮办代办工作的缩影，得益于多个部门的协同推进和高效服务，彰显出灵璧县“送政策、解难题、优服务”的行动决心。

为进一步优化营商环境，灵璧县推行“拿地即开工”审批服务，致力于土地手续与建设手续同步推进，提升审批效率。在“拿地即开工”过程中，县自然资源和规划局行政审批窗口主动作为、靠前服务，为企业提供前期项目研判、批前业务辅导、全程帮办代办等服务，提升跨部门协作效率，实现从项目策划到开工的全流程“保姆式”服务。

今年以来，县自然资源和规划局窗口在政务服务大厅设立导服咨询区和帮办代办自助服务区，建立《灵璧县政务事项“帮办代办”工作服务机制》，优选业务能力强的工作人员组成帮办代办服务专班，现场提供窗口指引、业务咨询、操作辅导等服务。对重点企业、重大项目开展常态化上门走访服务，形成《灵璧县建设工程2023年重点项目开工手续帮办台账》，项目从立项到施工许可的审批时间压缩至35个工作日内。“拿地即开工”体现的是速度，帮办代办体现的是温度。下一步，县自然资源和规划局窗口将聚焦重点项目、推行全程帮办代办服务，吸引更多企业扎根、项目落地。（陈慧霞）