“围楼夜话”围出干群一家亲

小区内毁绿种菜、养狗不拴绳、车辆随意停放等问题如何有效解决？

泗县虹城街道通过组建小区党支部，推进省“皖美红色物业”落地，成立业主委员会，以“围楼夜话”的形式，逐步实现居民矛盾不出小区，物业管理水平逐步提升，有效缓解“议而不决”困扰居民生活之事。

“围楼夜话”活动，让居民、物业、业主委员会、小区党支部、社区多方会聚，紧紧围绕居民“急难愁盼”烦心事、操心事畅所欲言，业主委员会成员及物业工作人员现场一一登记逐项认领，由物业对账销号，逐项整改，业主委员会全程督促，成效及时公布。

找准建设点

提升“围楼夜话”组织力

为深入贯彻落实全省统一部署“皖美红色物业”通知精神，虹城街道自2022年10月开始，在全县率先推进小区业主委员会成立工作。目前，辖区已有10个小区成立业委会。业主委员会成立后，通过“围楼夜话”征求群众意见建议，建立台账督促物业对居民合理诉求限时整改，对于超出物业服务范围切实影响居民生活的，由业主委员会上报社区、街道寻求多方力量共同解决居民急难愁盼问题。

同时，为了方便居民反映问题，社区充分利用小区电梯框架广告的位置，把所有的业委会代表全部附上联系方式公布出来，还有明确的分工范围，群众找人做事更有针对性。虹乡社区城市之光中区各电梯内均公示业主委员会相关信息，同步提供问题反馈微信二维码，居民只需要扫一扫，便可直观上传小区物业服务存在的问题，方便监督人员及时督导整改，更能精准定位问题，减少处理时间。

另外，根据工作实际，合理设置党支部，对有正式党员3人以上的居民小区，单独成立小区党支部；对党员人数较少的小区，按照网格划分，设立联合党支部。截至目前，虹城街道共成立小区党支部10个，辐射辖区内15个居民小区。

连好引领“线”

提升“围楼夜话”向心力

“我来反映一个问题，咱们小区有养狗的，但是他们不注意卫生，老是能看到粪便。”“物业收了物业费，但是我们的卫生却跟不上，楼道还是很脏，物业能把卫生搞上去，我们的物业费才不白交。”……小区广场上，大家把自己身边问题都反映出来，现场工作人员认真听取和记录。

围绕居民“急难愁盼”的问题，该街道以“围楼夜话”为契机召开恳谈会，请群众下楼“唠嗑”，大家面对面坐在一起拉家常、听实情、解心结，用最朴实、最认真、老百姓听得懂的方式传达给广大群众，发挥好党和政府与群众之间桥梁纽带作用，提升暖民心行动的知晓率和满意度。

今年以来，通过“围楼夜话”及时发现和梳理物业管理方面的矛盾纠纷28个，由业主委员会督促，物业现场认领，按进度整改推进。面对居民反映的问题，能够现场解答的进行现场解答，不能够现场解答的，一一登记，建立问题台账，业主委员会全程督促，进度及成效及时公布，防止出现“议而不决、记而不解”的情形。自开展“围楼夜话”以来，该街道共收集群众急盼解决的问题57个，均已落实。

筑牢治理面

深化“围楼夜话”凝聚力

为了更好更广泛地征集群众意愿，社区积极组织开展“围楼夜话”活动的升级版——“邻里节”活动，并把“邻里节”开进每个小区。

活动中，通过业委会和物业组织业主，以自编自导自演的形式，用当地老百姓喜闻乐见的“泗州戏”“快板书”等节目，把法治政策、矛盾调解劝说等，融入到节目中。大家在听戏的同时，也在潜移默化中学到了法治知识。同时在节目中，还有法律小知识抢答的趣味互动，以及欢迎大家给小区建设提问题的交流发言，并公开表彰“和美家庭”“好媳妇”“好婆婆”等获奖家庭和个人，不仅授予他们证书还佩戴绶带。通过现场经验介绍的形式，给大家讲述家庭和美、睦邻友好的小故事。

据虹城街道党工委书记万玲介绍，通过开展“围楼夜话”“邻里节”等活动为抓手，用好“共同”这把“金钥匙”，让群众站C位、唱主角，关注身边的点滴小事，群众获得感、幸福感、认同感和归属感不断提升。

王谅 马训标 记者 马远征