“云帮办”的好处：办事少跑腿

拂晓新闻网--拂晓报讯 “我通过微信联系到县市监局的工作人员，在他们的指导下，网上申请办理了营业执照，真是方便又快捷。”日前，砀山县尊合建筑工程有限公司负责人曹先生高兴地说。

为了进一步优化营商环境，给企业和群众提供更优质的服务，今年以来，砀山县市场监督管理局开通“云帮办”服务企业模式，在政务服务大厅设置“云帮办”服务企业窗口，让企业足不出户完成业务办理。

“我们搭建完成了企业微信号，采用云端视频通话、屏幕共享、文件传输、远程协助等方式，通过线上人工‘一对一’指导企业办理，为企业提供企业设立、变更、注销、疑难杂症咨询等便捷的‘云服务’，打破了地域壁垒，实现服务企业‘不见面’。”砀山县市场监督管理局行审股负责人蒋冰介绍。

今年4月底，身在外地的王女士来电咨询企业注销相关事宜。“通过查询，该企业未有经营异常后，我们通过微信‘一对一’指导王女士在国家企业信用信息公示系统内下载资料，经过签字、盖章、上传等步骤，完成简易注销公示。”县市监局工作人员李季说。公示期结束后，工作人员登录安徽政务服务网注销模块填写资料，使用“安信证”APP识别二维码实名认证，帮助王女士成功注销企业。

“虽然现在交通很方便，但仍有一些市民因特殊原因不能到现场办理。作为为企业和群众服务的一线窗口，我们在服务大厅专门设置了‘云帮办’服务企业窗口，避免了人不到场办不成事的情况，让企业办事像‘网购’一样便捷，实现零等待、零跑腿。”蒋冰说。

开通“云帮办”服务，是砀山县市监局继企业开办“大礼包”免费发放邮寄服务，“跨省通办”“掌上办”“证照并销”“一照多址”“歇业备案”之后的又一项服务企业创新举措，让企业体验与政务服务中心“同屏共享、视听协同、边聊边办”的全新服务，不仅让企业和群众少跑腿，提升了办事效率，也缓解了一线服务窗口的帮办服务压力。 （李艳龙 张露）