泗县退役军人事务局远程帮办 温暖人心

拂晓新闻网--拂晓报讯 “我现在已经成功入职，多亏你们给我提供的材料，太感谢了！”日前，泗县退役军人事务局安置股接到退役士兵王广雷的感谢电话。

此前，2023年度春季退役士兵王广雷万分焦急地打电话咨询他的档案是否寄到，其要入职的一家公司急需他提供毕业证、学位证信息，而本人无法到现场查阅档案，父母也都在外地，不知道怎么办。安置股工作人员耐心安抚他的情绪，在详细核实信息后，立即帮助他查询档案，扫描其所需要的毕业证、学位证材料，并通过微信发给他，解决了问题。

近年来，泗县退役军人事务局从实际出发，积极推行“零跑腿”“零距离”服务，如今部分业务通过电话即可实现远程帮办，成功打破地域限制，切实解决了退役军人“来回跑”的问题，让退役军人感受到更精准更高效更便捷的服务。“我们将始终聚焦退役军人‘急难愁盼’问题，及时回应退役军人诉求，让便民春风真正成为退役军人的‘暖心’春风、‘满意’春风。”泗县退役军人事务局主要负责人表示。 （张海波 刘丛丽）