萧县用好“监督一点通” 解决群众烦心事

拂晓新闻网--拂晓报讯 “我是五保户，残疾证到期了，到镇服务中心换证不方便，能不能帮助代办？”日前，萧县祖楼镇石桥村群众王中勤，通过小微权力“监督一点通”服务平台反映诉求。

小事连着民生，民生连着民心。接到群众反映后，祖楼镇纪委第一时间向镇残联和石桥村反馈，督促他们及时处理。接到反馈信息，镇村干部到养老院与反映人沟通，收集换证所需材料，很快帮助反映人更换并领取了残疾证。事情办结后，反映人在后台留言“‘监督一点通’平台真是好，为民办事效率高！”

群众的操心事、烦心事就是要解决的大事、要事。“小圩子自然村村内道路路面没有硬化，阴雨天严重影响群众出行”“魏庄自然村河坡有垃圾，请及时清理”“胡集村低保名单以及到户的低保金未及时在公示栏公示”……无论是房屋征拆、修桥补路，还是家长里短、邻里纠纷，只要群众在县“监督一点通”平台有诉求，总能得到满意答复。截至目前，该平台共受理群众诉求859件，已办结850件，群众满意率95.90%。

平台要用好，监督要跟上。为确保群众投诉反映件件有回音、事事有落实，萧县纪委监委结合实际，建立健全受理分办督办机制，形成“诉求受理+纪检监督+部门落实+回访追溯”的监督闭环。同时强化内部管理，建立“周提示月通报”机制，压紧压实各乡镇纪委、派驻（出）纪检监察机构工作责任，真正把“监督一点通”平台用好，让群众好用。

“纪检监察机关要始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上。”该县纪委监委相关负责人表示，将紧盯群众身边的腐败和作风问题，强化对基层小微权力的监督制约，加强对乡村振兴重点项目推进情况的监督检查，兜牢民生底线，用铁的纪律护航民生民利。     （孟令显 许光圆）