压实责任 细化举措 依法依规解决群众合理诉求

拂晓新闻网--拂晓报讯  9月15日上午，市委书记杨军前往市人民来访接待中心接待信访群众。他强调，要牢记为民宗旨，进一步提高政治站位，压实各方责任，细化工作举措，依法依规、实事求是解决群众合理诉求，以实实在在的工作成效迎接党的二十大胜利召开。市委常委、市委宣传部部长、市委秘书长李红参加接访。

此次接访共接待了两批信访群众。杨军认真听取来访群众的诉求，详细询问事项推进情况，耐心细致做好政策解读。同时，与相关部门现场办公，拿出具体指导意见，明确下一步解决路径，推动信访问题及时有效解决。

杨军强调，信访是送上门的群众工作，是衡量党员干部宗旨意识和能力水平的重要标准。要牢记为民宗旨，将心比心、主动作为，真正把群众的事当作自己的事来办，千方百计解决好事关群众切身利益的问题，切实维护群众的合法权益。要以法规为准绳、以事实为依据，合情合理、公正公平解决群众合理诉求，把准法治的尺度，彰显为民的温度，最大限度争取群众的理解和支持，努力实现信访事项“事心双解”。要深入落实领导干部带头接访下访、阅批群众来信等制度，对来信来访实行清单化、闭环式办理，敢于直面问题、主动解决问题，不断提升信访事项办理实效，把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层。要注重总结经验教训，针对突出问题，找到共性规律，实施切实可行的解决举措，健全完善长效机制，不断提升信访工作的前瞻性和针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行初心使命、真情服务群众的过程，为党的二十大胜利召开营造更加安全稳定的社会环境。（记者 蔡建）