将心比心化解“急难愁盼” 切实维护群众合法权益

拂晓新闻网--拂晓报讯 5月9日下午，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待信访群众。他强调，各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，切实维护群众合法权益。副市长吴绪峰，市政府秘书长李荣权等参加接访。

商铺住宅烂尾、项目工程款拖欠、企业补贴未兑现……王启荣先后接待了5批信访群众。接访中，王启荣认真倾听诉求，仔细查阅材料，耐心向信访群众解释政策、讲明事实，并会同有关部门谋划解决办法，研究推进方案，明确办理时限，确保妥善化解群众信访问题。

王启荣强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各地各部门要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，进一步改进工作作风，带着感情和责任做深做实做细信访工作。要坚持实事求是，密切关注、准确把握群众诉求，认真研判、对症下药，精准精细、及早化解矛盾纠纷。针对复杂的信访事项，要成立工作专班，本着实事求是的原则，认真分析问题，依法依规解决群众合理合法诉求。要坚持公开透明，及时公布事项办理进度及处理结果，以担当践诺换取群众的理解信任，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。  （记者 刘金明）