热情服务暖民心 送面锦旗表谢意

拂晓新闻网--拂晓报讯 （记者 徐蕾） 近日，市民赵女士手捧一面写有“为民解忧 热情服务”的锦旗，送到位于市政务服务中心的市住房公积金管理中心办事窗口，表达对窗口工作人员高效、贴心服务的衷心感谢。

就在前几日，赵女士因需购房，前往公积金窗口咨询开办个人缴存账户的事项。由于存在一些特殊问题，赵女士没法按照正常流程办理。接待赵女士的公积金窗口工作人员韩旭看到赵女士十分心急，便说：“我把你的情况向领导汇报，等有了结果再通知你。”

随后，韩旭将情况向中心领导汇报，中心经过研究决定为赵女士开辟“绿色通道”，解决她的难题。韩旭主动协调、积极跟进，最终帮助赵女士顺利完成了开户手续。

“之前也找人打听过，我这种情况办理起来比较麻烦，所以当时觉得工作人员只是在安慰我，没想到小伙子真的放在了心上。大概过了两三天，我就接到来办理账户的电话。”赵女士提及此事，感激之情溢于言表，“这对于我来说是一件大事，对于中心的工作人员来说算得上一件麻烦事，但他们积极主动地帮助我解决，这份高效与热情，让我深感温暖。”

这面锦旗，不仅是对公积金窗口工作人员热情服务的肯定，更是市住房公积金管理中心不断提升服务质量、优化服务流程的生动写照。中心窗口负责人表示，锦旗是荣誉，更是责任，他们将不断提升服务品质，让每一位前来办事的群众都能感受到便捷、高效、温馨。