治未病解心结 筑牢基层治理根基

近年来，埇桥区深入推进综治中心规范化建设，在矛盾分析的准入、矛盾的精细化办理、矛盾化解的闭环管理三大关键环节上精耕细作，实现群众矛盾纠纷“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”，实现矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解。（11月25日《拂晓报》）

在基层治理体系中，矛盾纠纷的预防和化解是考验政府治理能力的“试金石”。埇桥区以综治中心规范化建设为抓手，在矛盾准入、精细办理、闭环化解三大节点精准发力，实现群众“进一扇门，解万千事”，推动矛盾化解在基层、解决在萌芽状态——这是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，让基层治理既有维护公平正义的“力度”，更有贴近群众需求的“温度”。

“消未起之患，治未病之疾，医之于无事之前。”高水平的基层治理，关键在于事前的有效预防。要树立“源头治理”和“预防为主”的理念，将治理的关口前移，推动人员、资源、服务向基层倾斜，通过精细化的网格管理、常态化的走访排查，及时发现问题。同时要建立高效化解的快速响应机制，针对发展的问题，精准研判分析、第一时间介入，力求在矛盾纠纷的萌芽阶段进行干预和疏导，真正做到防患于未然。

基层治理的出发点和落脚点，是保障和改善民生，增进人民福祉。要站稳群众立场、厚植为民情怀，主动深入基层、深入群众，倾听群众的真实想法和诉求，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。要不断提升群众工作能力和服务群众的本领，在化解矛盾纠纷的过程中不仅要解开“事结”，还要解开“心结”，让人民群众在每一件小事的公正解决、每一次诉求的及时回应中，真切感受到公平正义和组织温暖。

当前，基层面临许多复杂问题，往往涉及多个领域、牵动多方利益，仅靠一个部门难以从根本上解决问题。要树立“一盘棋”思维，通过联合执法、联席会议等机制和形式，让多个部门、多元力量协同发力，形成解决复杂问题的强大合力。在信息化时代，要更加注重科技赋能，借助大数据、人工智能、物联网等技术应用，让“网格化”管理更加智能、民意感知更加敏锐、风险研判更加精准，推动治理更加科学、精细、高效。

党的二十届四中全会提出，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，完善共建共治共享的社会治理制度，推进社会治理现代化。深入学习贯彻全会精神，就要始终坚持以人民为中心的发展思想，既保持“治未病”的前瞻意识，又怀揣“解心结”的为民情怀，不断完善协同机制、创新治理手段、提升治理效能，为奋力谱写中国式现代化宿州新篇章筑牢坚实的基层治理根基。

■ 马竞