共筑满意消费 天天“3·15”

如今漫步在宿州街头巷尾，琳琅满目的商品、目不暇接的美食、热闹非凡的商业综合体，处处彰显着这座城市消费市场的蓬勃活力。从春节期间“徽动消费 乐享宿州”活动带来的销售额与客流量双增长，到各类促消费活动不断激发的市场潜力，我市的消费市场持续升温，成为拉动经济增长的重要引擎。然而，在这一片繁荣之下，消费维权的问题仍不容忽视，尤其是在“3·15”国际消费者权益日到来之际，我们更应思考如何共筑满意消费，让消费者的每一次消费都安心、放心。

今年“3·15”的主题是“共筑满意消费”。这一主题对目前的消费市场有着极为重要的指导意义。它要求我们从多个维度出发，共同营造一个让消费者满意的消费环境。

满意消费，首先意味着商品和服务的质量过硬。无论是本地特色的农产品、老字号产品，还是各类新兴的消费电子产品，质量都是赢得消费者信赖的关键。以目前的家电数码“焕新”活动为例，随着家电“焕新”补贴政策以及数码产品以旧换新购新补贴活动的实施，消费者对于家电和数码产品的品质和售后服务提出了更高要求。商家只有确保产品质量，提供优质的售后保障，才能在这场消费升级的浪潮中站稳脚跟。

价格的合理性与透明度也是实现满意消费的重要因素。部分商品价格波动以及一些商家存在的价格不透明现象，仍会影响消费者的购物体验。一些商家在促销活动中，也可能存在虚假标价、先涨后降等价格欺诈行为。因此，加强价格监管，确保价格合理透明，是共筑满意消费的必要举措。

消费场景的体验同样至关重要。如今，宿州的商业综合体不断创新消费场景，将传统文化与消费体验相结合，吸引了众多消费者。然而，在消费场景的打造过程中，也需要关注消费者的实际需求和感受。试想，商场在举办活动时，若出现场地拥挤、服务不到位等问题，必然会影响消费者的参与热情和购物体验。所以，商家应更加注重细节，提升服务质量，为消费者创造舒适、便捷的消费环境。

为了实现“共筑满意消费”的目标，政府、企业和消费者都应发挥各自的作用。政府部门要加强监管力度，完善相关法律法规，加大对违法行为的惩处力度。市场监管部门要加强对各类市场经营主体的日常监管，及时发现和处理消费侵权行为；同时，要建立健全投诉举报机制，让消费者的诉求能够得到及时回应和解决。作为企业，要强化诚信意识和责任意识，以质量求生存，以信誉谋发展。商家应严格遵守法律法规，不销售假冒伪劣商品，不进行虚假宣传，为消费者提供真实、准确的商品信息和优质的服务。而消费者自身也要增强维权意识，在遇到消费问题时，要敢于拿起法律武器维护自己的权益。

“3·15”不应该只是一个特定的日子，而应该是全年365天对消费者权益保护的坚守。愿各方共同努力，从每一个细节入手，共筑满意消费，让消费者在宿州的每一次消费都成为一次愉快的体验，为宿州的经济发展注入源源不断的动力，让宿州的消费市场在健康、有序的轨道上持续繁荣。

■ 曾庆芳