营造安全放心的消费环境

今年以来，我市围绕“衣、食、住、行、游、乐、购”等与民生密切相关的行业，开展民生实事放心消费行动，培育了一批放心消费单位和放心消费街区，涌现出一批“质量放心、安全放心、服务放心、价格放心、维权放心”的诚信守法商户。日前，我市2024年度市级放心消费单位（街区）名单出炉，认定32家市级放心消费单位和3个放心消费街区。（12月25日《拂晓报》）

消费，一头连着经济发展，一头连着民生福祉。营造安全放心的消费环境，是促进消费潜力释放、推动经济高质量发展的重要基础，也是满足人民群众对美好生活向往的现实需求。近期召开的中央经济工作会议，明确了明年九大重点任务，并把“大力提振消费、提高投资效益”放在首位，作出了一系列提振消费的具体部署，进一步增加居民收入、改善消费环境、提振消费信心，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

今年以来，我市打出了一系列惠民生、促消费、增后劲的“组合拳”，全力引导消费升级，激发消费者的消费潜力，为市场注入新的活力，有力支撑了全年经济增长。新的一年要深入学习贯彻中央经济工作会议精神，持续发力、多措并举夯实消费增长基础，不断提升居民的消费能力、意愿和层级，更好地发挥消费对经济发展的拉动作用。

安全放心的消费环境，是群众愿意消费的前提和保障。政府部门要强化引导，通过培育放心消费单位和放心消费街区等有效方式，进一步优化消费环境，提升消费者的安全感和满意度。要完善法律法规，强化监督管理，开展常态化的市场监管和专项整治活动，加大对各类消费违法行为的惩处力度，提高违法成本，规范市场秩序。要加强对消费者合法权益的保护，聚焦消费者的急难愁盼问题，畅通消费者投诉渠道，完善消费纠纷维权机制，提高消费维权效率，为消费者解决后顾之忧。

企业作为市场主体，是营造安全放心消费环境的关键。对于企业来说，要自觉承担起社会责任，坚守诚信经营底线，紧盯消费者行为特征的变化，不断拓展消费场景应用，加强供需双方互动交流，更好地满足消费者不断升级的个性化、定制化需求，持续增加高质量产品和服务供给，提升人民群众消费体验感，更好激发消费热情，释放消费潜能。

■ 马竞