电商平台呼唤更多高品质主播

当前，随着互联网和数字技术的快速发展，直播电商行业迎来了发展的春天。通过直播带货，带动商品畅销四方，有力地拉动消费，激发了经济发展新活力。“三农”领域更是如此，借助网络实现直播带货不断出新出彩，让以前默默无闻的特色农产品走出乡村山野，走向更为广阔的市场。从这个意义上说，直播带货带动的是兴村产业的发展，鼓起的是村民的腰包，为乡村全面振兴注入了强劲动力。

直播带货看似简单，实则门槛不低，需要产品质量、技术赋能、渠道建设等方方面面的合力支持。最终要把商品变现，关键的环节之一还是依靠带货主播的功夫。纵观近年来的直播带货现状，因为主播的人格魅力带动商品热销的案例比比皆是。反之，因为主播的不当行为导致带货“翻车”，也足以引人警醒。因此，直播带货要想真正带出效益、带出价值，必须建立一支业务能力和法律意识都很强的带货主播队伍。

无可否认，直播带货是一种商业行为，需要承担相应的法律责任。今年7月施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对直播的特性和突出问题，作出诸多规范。此外，《网络直播营销管理办法（试行）》也明确，直播营销人员不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗误导用户。这些规定都在昭示直播带货并非“法外之地”，只有遵守法规、诚信经营才能走得更稳更远。对于带货主播来说，不能靠着嘴上功夫多卖几单就算合格了，这仅仅是履行自身职责的开始。

直播经济表面上说是“眼球经济”，本质则是信任经济。信任从何而来？除了产品质量过硬以外，主播个人行为也是不可或缺的因素。为此，在保证产品质量的前提下，带货主播需要熟知产品性能、消费心理、售后服务等方面的知识，决不能为了销量作出虚假宣传等出格行为，损害消费者的合法权益。规范网络营销行为，推动直播带货行业健康发展，需要线上线下协同配合、共同发力。线上平台严格履行管理责任，线下有关部门可以通过业务培训等方式，促使主播恪守职业道德，主动承担相应责任。

直播电商行业在“三农”领域的蓬勃发展，对准入门槛、职业标准、人才培养等方面提出了更加规范的要求。在2022年版的《中华人民共和国职业分类大典》中，“互联网营销师”作为新职业被纳入。其下陆续增设了选品员、直播销售员、生活服务体验员等新工种。广大经营者理应认识到，要想借助电商平台做大做强，需要一支高品质、高素质带货主播队伍，这也是直播电商行业背后“货找人”商业逻辑的内核所在。

■ 商农