让“适老化”成为民生服务标配

在今年全国两会的政府工作报告中，“养老”成为“高频词汇”。报告共13次提及“养老”，在2024年十大工作任务中更有多项涉及“养老”相关工作，包括养老金融、老年医疗、养老照护、养老服务、养老消费、适老化改造、养老科技、农村养老等领域。可以说，积极应对人口老龄化已然是国家一项重要战略任务。

国家统计局最新数据显示，截至2023年底，60岁及以上人口29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口的15.4%。面对滚滚而来的“银发潮”，我们的社会做好准备了吗？老人是否能顺畅地乐享生活？答案可能并不尽如人意。比如，老年人“外出就医存在网上预约挂号难、扫码缴费难”“不少公共场所和景点缺乏便捷的适合老年人预约、购票、入场的非数字化手段”“App使用时存在字体过小、程序复杂、广告关不掉”等各式各样“不适老”的问题。日常生活中，对于年轻人来说司空见惯的事，对不少老年群体而言却是压在心头的“急难愁盼”。

如何让老年人享受更好的养老服务，进行适老化创新改造，是我们不得不面对的考题。从小处着眼，适老化改造可能是调整家居布局、安装扶手、室内进行防滑处理等，从宏观来看，适老化改造更涵盖医疗服务、社会保障、服务体系和观念认知等全方位的改造与更新。只有真切地知晓老人需要什么，老人遇到的“痛点”和“难题”是什么，应该从哪些方面提供帮助，合理化解决，才能够真正消除老年人群生活中的现实障碍，使他们能够更加自主、有尊严地生活。

养老服务工作事关民生福祉、事关经济发展、事关社会稳定。长远来看，不断拓宽适老化改造范围，不只是简单地放大字体、设立人工窗口、简化APP服务流程等一些常规服务，更应该着眼于公共设施适老化配套，规划好方便老年人使用的办事指引、移动支付、无障碍通道等多方位举措，开办一批老年食堂、活动中心等助餐、助急、助乐、助医等多层次服务，为老年人安享晚年营造出更加安全、便利、友好的“软环境”。

老吾老以及人之老。在社会老龄化程度不断加深的当下，适老化理应成为民生服务标配。只有多一些老年视角，老年思维，才能在社会中营造出人人敬老、尊老、爱老的良好氛围，老人才能够畅享高质量的晚年生活。

毕竟，如果今天的我们，通过适老化改造，让老人在面对时代发展时能够从容自若跨越“鸿沟”；明天，老去的我们也将因此受惠，不再惧怕将来的未知和挑战。

■ 权静