热气腾腾的消费活力需要同心呵护

又到一年3·15。今年，中国消费者协会确定的全国消协组织消费维权年主题是“激发消费活力”。

消费，一头连着宏观经济，是推动高质量发展的基础性力量；一头连着千家万户，是民众追求美好生活的直观表现。无论是从巨大的消费市场来看，还是从近年来消费对经济增长的拉动情况看，消费早已成为拉动我国经济增长的重要引擎。统计数据显示，2022年最终消费支出对经济增长贡献率32.8%，2023年，最终消费支出对经济增长的贡献率达到82.5%。激发消费活力，推动“消费马车”奔腾向前，潜力巨大。

消费活则经济活，消费向上而行，经济则企稳向“优”。开年以来，人潮攒动的旅游景点，热闹非凡的商超影院，满载而归的“购物车”“菜篮子”，精彩纷呈的“冰雪游”“体育热”……龙年各类市场的“开门红”，彰显出国内服务消费快速增长、新型消费动能释放、农村消费活力迸发等特点，折射出消费赋能发展的强劲动力。

当然，我们也必须清醒，消费的澎湃动力，不是空穴来风。它既得益于数字消费、绿色消费、国货“潮品”等新型消费场景、消费业态的优化升级、推陈出新，也得益于政府部门的真招实策、公正监管，更得益于市场环境的恪守正道、以诚相待。也就是说，只有依法维护消费者权益，着力消除制约居民消费的不利因素，让人们敢消费、愿消费、乐消费，消费活力才会竞相迸发，经济发展才能行稳致远。

从中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》中我们发现，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出权益保障不足等新情况、新风险。其中，既有服装鞋帽、交通工具、食品安全等传统消费领域存在的难点、堵点问题，也有电商平台预售、小程序购物、充电桩充电等新消费业态中存在的诸如“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、充电桩充值未使用余额不退款等新问题新现象。

信心足则活力生。一个消费侵权案例的发生，可能会影响许多人的消费意愿。营造良好消费环境，维护好消费者权益，是提振消费信心、激发消费活力的重要一环。各地都应采取更加积极有效的政策措施，坚持“政策和活动”双轮驱动，从消费环境、消费政策、消费能力等方面入手，打通限制消费实现的痛点、堵点，完善制度体系，加强对线上线下融合、虚拟商品和服务、共享经济等新型消费领域的监管，进一步优化新型消费发展环境，与时俱进构筑强而有效的监管堤坝，才能为消费者权益筑牢“防火墙”，消除消费者的后顾之忧，催生更加持久的消费活力！

■ 权静