按下旅游业复苏“加速键”

近日，长三角铁路春游运输方案出台。今年春游运输从3月10日起至4月10日止，长三角铁路预计发送旅客6150万人次，日均发送192万人次，客流恢复至2019年同期的95%以上。铁路部门为满足沪、宁、杭等重点旅游城市以及沪宁、沪杭、杭黄等热门旅游线路客流出行需求，计划增开管内动车组列车25.5对。铁路部门表示，今年长三角铁路春游客流将逐步回归常态，出行范围将相对集中在高铁3小时交通圈内的中短途线路。（据3月8日安徽日报客户端）

春风吹来草木绿，正是踏青赏花时。铁路部门适时推出春游运输方案，切合了很多人乘高铁出游的愿望，在给游客带来方便的同时，也加快了旅游业的向暖速度。在我国旅游业快速复苏的大背景下，各地各部门结合自身特点，推出了一系列春季旅游的惠民举措，吸引了大量游客，激发了旅游市场活力，让旅游业在这个春天里蓬勃发展。

促进旅游业复苏振兴，离不开政策措施支持。刚刚过去的“三八”节，多地推出了收费景区免门票的政策，不仅让景区内人流如织，也带热了当地的餐饮、民宿和旅游产品市场。由此可见，旅游主管部门要积极引导景区推出优惠措施，先将游客吸引过来，再发挥产业联动效应，实现从“门票经济”向“综合消费经济”的转变。对于那些旅游设施优、游客口碑好的旅游企业，相关部门可给予一定的政策支持或资金奖励。同时，还可针对组团达到一定量的旅行社出台奖励政策，吸引更多游客过来。

旅游业持续复苏发展，高品质服务非常关键。而高品质的服务取决于旅游产品的质量和从业人员的素质。中国旅游研究院专项调研显示，今年春节假日期间面对快速复苏的旅游市场，两成左右的旅游企业表示接待能力确实捉襟见肘。为此，相关部门可以高起点规划统筹兼顾，整合当地旅游资源，推出特色线路，为游客打造沉浸式的体验。比如，安徽省文化和旅游厅就发布了“古韵亳州”“寻味宿州”“风情蚌埠”等非遗主题旅游十大精品线路的尝试；主管部门还要定期开展业务培训活动，并通过技能比赛活动推出一批优秀的旅游服务人员典型，在行业内形成比学赶超氛围。文化旅游、市场监督等相关部门要通过定期检查、随机抽查、公布举报电话等形式，及时发现旅游市场存在的问题，并督促其经营主体快速整改，进一步提升旅游服务的品质。

■ 王云