“双十一”来了 购物当理性

一年一度的“双十一”购物节又来了，各大电商平台的商品预售信息早已纷纷提前呈现，不少市民开启了“买买买”模式。日前，宿州市市场监督管理局、宿州市消费者权益保护委员会发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者在面对五花八门的促销活动时,要擦亮眼睛，保持理性，合理消费、按需购买。

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊又被戏称为“光棍节”。从2009年开始，以天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站，利用这一天进行大规模打折促销活动。如今，“双十一”已成为一个固定的购物节，很多线上线下的商家会从11月11日前两周开始，推出一系列优惠政策来吸引消费者的眼球。大量的“剁手党”也会在这段时期疯狂购物。但是，最近这几年，“双十一”复杂的促销规则让很多消费者感到满满的“套路”。经常听到一些生活节奏快的年轻人说，与其花大量的时间去计算优惠数额，还不如用那些时间去工作或休息。一些电商也意识到了这个问题，于是，原本的一些抢购变成了预售，消费者只要提前支付定金，在规定时间内付尾款就能拿到心仪的产品。

在笔者看来，不管是提前支付定金，还是各种“满减”政策，商家的终极目标就是要提升销售额。而对于消费者来说，买到质优价廉的商品才是最重要的。因此，双方都应保持理性，不能把“双十一”购物节当作一场“狂欢”。

对于电商平台和销售商而言，靠着各种让人眼花缭乱的营销手段，也许会在短时期内业绩猛增，但如果产品质量和服务不过关的话，在“双十一”狂欢过后，很可能会迎来大量的退货单，最终不仅没有赚到钱，而且会失去了消费者的口碑和信赖。如果商家能够多一些真诚，少一些套路，用最优惠的价格销售最优质的产品、提供最优质的服务，相信很多消费者会乐意买单。今年，一些电商平台把预售付尾款时间提前至10月31日晚上8点开始，这种人性化的服务，就让不少消费者发出感叹：真心不错！凌晨熬夜抢购的日子可能一去不复返了。

对广大消费者来说，首要的是树牢科学消费观，理性对待各种促销活动，不能单纯因低价而疯狂购买。其次，要选择正规电商平台和知名度较高的品牌，并了解优惠促销活动详情，谨防不良商家“明降暗涨”“虚假打折”等套路。此外，不要私加陌生人微信进行线下交易，不要点击不明链接，防止个人财产受到损失；对于自己不需要的商品，即使价格非常优惠，也不能盲目跟风，以免浪费时间和金钱。

与此同时，市场监督管理局、消费者权益保护委员会等相关部门和单位要切实履行责任。在“双十一”前后，通过发布消费提示、进行市场检查、及时处理消费纠纷等方式，积极营造良好的消费环境、维护消费者的合法权益。

■ 王云