（上接1版）市公安局交警支队经过规范处理，增加该路口绿灯时间、优化二次等待区绿化带、增派警力指挥疏导高峰时段道路交通，为市民提供快速、便捷、舒心的出行环境。

这件“关于红绿灯时长建议”的转化落实是宿州问计于民的一个缩影。开展好人民建议征集工作，是扎实做好凝聚服务群众工作的重要方式，是新时代听民声、察民情、护民利、聚民心的有效举措。市委社会工作部自成立以来，始终把人民建议征集作为践行全过程人民民主的重要实践载体、人人参与治理的重要制度设计，紧紧围绕“建机制、强队伍、优平台、促转化、创品牌”，积极探索新时代人民建议征集工作新路径，将人民建议征集融入社会治理，实现群众需求与提升基层治理质效融会贯通，有效将人民的心声与建议切实转化为推动社会发展的强劲动力。

在全省率先出台《宿州市人民建议征集工作协调机制（试行）》，建立会议制度、工作联络制度、常态征集制度、办理落实制度、信息专报制度，明确协调机制成员单位职责、人民建议征集工作内容、人民建议撰写指南。先后组织召开人民建议征集工作会商会6次，编辑《人民建议专报》6期。召开全市人民建议征集工作专题会议，做好人民建议征集工作和年内社会工作重点任务安排部署，形成党委社会工作部门指导、各方积极参与的人民建议征集工作机制。

加强专业队伍建设，制定《宿州市人民建议特约建议人制度》，从“两代表一委员”、专家学者、法律职业人员、行业协会商会代表、基层一线干部群众中选聘市级人民建议特约建议人22名，围绕城乡建设、乡村振兴、生态环保、社会治理和民生保障等领域提出有效建议。设立市级人民建议征集直报点10个，明确专人负责，收集汇总有效建议，撰写有价值的专题建议报告。组织开展人民建议征集工作专题业务培训，市、县（区）相关单位分管及业务科室负责人、市级人民建议特约建议人、直报点负责人等70余人接受培训。

积极探索人民建议征集新路径，拓宽人民建议征集渠道，对原有人民建议线上征集平台进行优化，在市政府、市信访局官方网站及“宿州社会工作”微信公众号上设立人民建议征集专栏，设置工作指引，明确人民建议征集范围，常态化开展人民建议征集，打造了“宿说民意”人民建议征集品牌。

2024年以来，先后围绕党建引领、协商议事、小区安全、物业管理、居住环境及治理队伍建设等方面，面向社会开展加强小区治理“金点子”专题征集；围绕市委、市政府“5512”产业工程，聚力打好“五场战役”，开展“我为宿州推动‘5512’产业高质量发展建言献策”人民建议专题征集活动。全市通过线上设立邮箱投稿和线下对接单位部门接收的方式，收到建议300余条，经梳理、会商后，向市直有关单位推送、落地转化优秀建议15条，实现“解决一批问题、提升一个领域”。

推动信访工作更好融入党的社会工作大局

“感谢专班的同志及时把我们的问题调解了。”近日，泗县草庙镇魏圩村村委会会议室内，村民于某向纠纷化解专班表达谢意。原来，于某因土地划分问题，多次到村委会“提意见”，影响了全村农田整并工作进展。镇党委在接到包村干部反映后，第一时间成立纠纷化解专班，并组织村民代表座谈，从情、理、法的角度对农田整并工作进行耐心解释，最终于某接受了调整方案，矛盾得以化解。

近年来，我市全面贯彻落实习近平总书记关于社会工作的重要论述，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中央、省委推进信访工作法治化的工作部署，践行以人民为中心的发展思想，坚持大抓基层的鲜明导向，强化党建引领，建强基层基础，坚持和发展“大数据+人工智能+新时代‘枫桥经验’”，推深做实诉源、警源、访源“三源共治”，推动更多群众诉求解决在基层、化解在萌芽状态，推进全市信访工作法治化走深走实，群众信访总量持续下降。

我市以信访问题源头治理三年攻坚行动为切入点，强化党建引领、坚持统筹指导、健全工作体系，加强矛盾纠纷多元化解，积极拓宽社会力量参与矛盾化解的制度化渠道。大力弘扬“四下基层”优良作风，推动各级领导干部接访下访，推动解决普遍性、倾向性问题。走好网上群众路线，充分发挥快捷高效、接诉即办优势，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”，及时就地解决群众合理诉求。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。我市始终践行人民至上理念，坚持将群众诉求作为民生改善风向标，从“小事”“琐事”做起，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，努力畅通服务群众“最后一公里”。