“T111次列车4号车厢内，一名81岁老年旅客突发急病，胸口疼痛，急需下车治疗。”4月15日上午9点54分，宿州火车站客运值班室接到行车室紧急通知。

情况十分紧急，9点55分，客运值班员夏晨曦迅速拨通了120急救电话：“您好，这里是宿州火车站，T111次列车马上会有一位突发胸痛的81岁老人到站，请立刻派救护车救援。”10分钟后，急救人员便抵达车站。夏晨曦立刻向服务台客运员周谭下达指令：“周师傅，快，带着医护人员去站台4号车厢对应的位置，一分钟都别耽搁。”周谭迅速拿起引导牌，一路小跑，引导急救人员穿梭在站台间，提前做好接应准备。

10点13分，T111次列车停靠在宿州火车站4号站台，早已等候在旁的夏晨曦快步上前，与列车长完成交接。列车长一边递上相关记录，一边详细说明：“旅客自述胸口疼痛，难受得厉害，我们紧急广播寻医，好在有医生及时赶到，初步检查后，目前身体状况还算平稳，生命体征正常。”夏晨曦听完，快步走到老人身旁，轻声安抚道：“阿姨，您别担心，医生已经到了，咱们马上就去医院做检查。”

随后，夏晨曦与周谭迅速引导医护人员朝着救护车走去。这名老人的老伴不断向工作人员表达感谢：“太谢谢你们了，要不是你们反应快，我们真不知道该怎么办才好。”夏晨曦微笑着说：“大爷，您不用客气，这都是我们应该做的。”

10点29分，夏晨曦又拨通老人老伴的电话询问情况。得知老人症状稳定，夏晨曦和其他工作人员悬着的心才稍稍放下。本报记者 赵苗苗