本报讯 （通讯员 杨楚楚） 今年以来，宿州经开区政务服务中心聚焦企业需求，创新推出三项便利举措，持续优化营商环境。

一网通办，开启省时新模式。大力推进数字化政务建设，整合市场监管、税务、人社、住建、应急管理、环保、消防等多个与企业经营密切相关的部门业务。通过技术创新与流程再造，企业开办、项目审批、施工许可、应急管理申报、环保审批、消防验收等高频业务，均实现“登录一个平台、提交一次材料”的便捷办理模式。以往企业办事需要在不同部门间来回奔波，提交多套重复材料，如今只需轻点鼠标，即可完成申报。目前，政务服务中心已有313项事项完成网办流程再造，“一网通办”“最多跑一次”事项占比提升至90%以上。

专窗解难，构建服务新通道。政务服务中心专门设立“办不成事”反映窗口，专人专办，集中受理和解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，特别是因政策不明确、流程复杂或部门协调不畅等原因导致的“难办事”。通过明确窗口职能定位，确保其具备跨部门协调能力，能够快速响应并推动问题解决。建立高效的问题处理机制，对反映的问题进行分类梳理，明确责任主体和办理时限，确保“难办事”有人管、有人办、有结果。今年以来，政务服务中心累计办件5362件，即办件占比大幅提升，企业和群众满意率达100%。

免申即享，打造惠企新平台。不断优化政策适配机制，对现有惠企政策进行全面梳理，科学筛选，明确“免申即享”政策适用范围，建立“条件预审+动态清单”管理机制，简化申报流程，提升政策兑现效率。目前，园区已录入10项“免申即享”惠企政策。下一步将继续推动奖补范围明确、审核标准清晰、比对数据齐全的名单类、条件类政策实现免申即享；对暂时难以实现免审即享的政策，进一步减少申报材料、优化审批流程、压缩审批时限，提高政策兑现效率。

政务服务中心将继续秉持创新服务理念，深化“一网通办”改革，持续优化“办不成事”反映窗口服务机制，进一步提升企业群众办事便利度，为打造更优营商环境、推动区域经济高质量发展贡献力量。