本报讯(通讯员 张祖北 贾光溪)近日,全省政务服务效能提升典型案例评选结果发布,萧县数据资源管理局报送的《创新举措提效能 打造服务新场景》获评模式创新类示范案例。2024年以来,萧县持续推进“高效办成一件事”改革,以政务金融和网办、跨省通办为抓手,全力优化微“萧”服务,缩短企业和群众办事的时空距离,擦亮在“县”办理政务服务品牌。
建机制,重奖惩,促进队伍风清气正。该县强化政务服务队伍建设,组建政务中心巡查队,领导班子轮流带班巡查,闭环推进问题办理,促进服务质量持续提升。组织20余个县直单位负责同志开展“局长走流程”活动,实施“自助服务”“上门服务”“延时服务”“预约服务”,持续优化服务流程,提升服务质效。树立比学赶超鲜明导向,对6个窗口、10名首席代表、10名党员和10名工作人员进行表彰。
建平台,简流程,推进事项一次办好。该县助力企业和群众“最多跑一次”,增设经开区窗口,大力推进高效办成“一件事”工作。目前,出生“一件事”已在县医院试点运行;开办运输企业“一件事”、企业破产信息核查“一件事”和企业上市合法合规信息核查“一件事”等已上线“皖事通办”平台;社会保障卡居民服务“一件事”工作也取得显著成效,居民持社保卡在县医院、中医院可实现挂号取号、缴费结算、诊疗取药、住院登记全流程办理;县图书馆已完成“皖事通”社会保障卡居民服务“一卡通”应用。
畅网络,优服务,推进事项居家办理。该县持续畅通36个服务窗口办事咨询电话,全力为企业和群众提供远程指导服务,助力群众居家办事。持续提升网办效率,推广上线“不动产登记办税+税务区块链”,实现网办事项再扩容。目前可网办事项达1800余项、覆盖率达98.9%,网办事项平均办结时间压缩至1.5天。
广合作,探新路,推进事项就近办理。不断加强跨区域合作,先后与10省19个县(市、区)成功签订“跨省通办”协议;协同徐州市铜山区完成长三角“一网通办”虚拟专窗建设并上线运行,进一步便利群众不动产事项办理。大力推进“政务+金融”。先后在全县各地开设38个农商行网点,实现安徽省一体化智能自助系统与农商行自助终端对接,用户可以通过银行智能柜员机上线办理社保卡预挂失、养老保险明细等38项高频服务事项;中国银行萧县支行设置“企业注册自助服务区”等,方便企业就近办理。