“行程信息提示不作为乘车凭证使用，还请您使用居民身份证，刷证检票上车！”售票员对季东东说。随后，季东东持居民身份证，安检进站，通过进站闸机。“还是使用电子客票便捷，乘客通行效率大幅提升，不用排队取票、检票了。”首次体验电子客票的季东东连连称赞此项便民措施。

6月20日，铁路电子客票开始在全国普速铁路推广实施，宿州火车站同步实行。这意味着，广大乘客告别熟知的长方形硬纸片火车票，迎来“一证通行”的乘车新方式。

体验过电子客票，多数乘客都表示，电子客票更便捷，但也有部分乘客尤其是老年人需要工作人员引导。

“行程信息提示”不是乘车凭证

6月30日上午，皖北晨刊记者在宿州火车站自助取票机上体验购票。记者发现，购票步骤与以往相比变化不大，但机器不再出具纸质车票，行程信息会发在购票人的手机上，显示车次、车厢、席位等内容。乘客也可在自助售票机上打印行程信息提示凭条。不过，信息提示不能作为乘车凭证，只是作为相关信息展示。

记者观察发现，车站售票大厅外已张贴了电子客票业务的公告，车站同时配备工作人员为乘客解疑答惑。

在售票窗口前，市民赵元峰购买了一张前往常州的车票。“使用电子客票快多了，直接刷身份证秒检车票，节省了时间。”赵元峰说，检票轻松，减轻了不少旅途压力。

记者在采访中发现，大多数年轻乘客都能较快接受电子客票，但一些中老年乘客学起来相对较慢。“车票是家人上网帮我买的，使用电子客票，对我来说有些费劲。不过，多操作几次就行了。”乘客郑士领来到车站后取不到纸质票，立刻向工作人员求助，才知车站施行了电子客票。

车站三处闸机安装使用

记者在宿州火车站进站口、检票口和出站口看到，3处闸机均已安装使用。乘客先把身份证放至刷卡区，再将面部对准人脸识别摄像头，检测人证合一，即可进站候车。检票、出站过程和进站一致。记者也体验了一把，使用电子客票，进站、检票、出站均明显提速。

“目前，进站口设置了3台进站闸机，后续计划增设3台；1楼候车室设置5台检票闸机；2楼候车室因客流量大，设置了6台检票闸机；车站出站口设置6台出站闸机。”宿州火车站客运员谭继光介绍，车站同时开设人工通道，可检儿童票、学生票、护照等闸机不可识读的个人证件，确保持有以上证件的乘客顺利上车。

“以前乘车排的队伍很长，现在刷一刷身份证就可以快速通过。”乘客王士存说，使用电子客票，检票更快捷，但她同时也担心，没有纸质车票，如何办理车票报销？

对于市民的疑问，车站工作人员在此答复，需要报销车票的乘客，可在开车前或乘车日期起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。电子客票报销凭证只显示车次信息及价格，仅供报销使用。文/记者 俞鑫 图/记者 苏洋